ネットが繋がらない

質問

一昨日あたりに急にネットが繋がらなくなりました。

回線はNTTです。
今使ってるものは、私が家を離れている間に契約したもので、家族はなんにもわからず業者に任せて設定してもらったみたいで、誰に聞いても何にもわかりません。
料金は父親の口座から引き落としになっているみたいですが、引き落としになっているぶんは全部支払っている。と言われ確認してくれないのでちゃんと支払われているかの確認もできてません。
とりあえず線を全部抜いてみたのですが、絡まっていてイライラしてしまい、何がどこに繋がっていたかわからなくなってしまいました。

うちにある機器は
coregaのcg-wlr300gne
coregaのcg-wlbargnm
NTTのGE-ONU<O>
ひかり電話対応VoIPアダプタ
NTTの加入者網終端装置

そもそもこんなに機器は必要ですか？
私が一人暮らししてた時は機器は無線のも含めて2つで繋いでたし......
私もそんなに詳しくないのでどうしたらいいかわからず困っています。
契約書なども何もないのでどこに電話すればいいかもわかりません。
何をどこに繋げばいいか、どうすればネットに繋がるようになるかを教えてください。
よろしくお願いします。

回答No.3

y-y-y · ベストアンサー

＞　回線はNTTです。

インターネット回線会社が、ＮＴＴ東(西)の「フレッツ光」とうことですね。

＞　私が一人暮らししてた時は機器は無線のも含めて2つで繋いでたし......

もし、インターネット回線が、ＡＤＳＬでモデム一体型ルータなら，そんなもんです。
ところが、数年～１０年くらい前の光回線は、一体型の機器が少なくて、それぞれの機能ごとの機器でした。

＞　うちにある機器は
＞　coregaのcg-wlr300gne
＞　coregaのcg-wlbargnm
＞　NTTのGE-ONU<O>
＞　ひかり電話対応VoIPアダプタ
＞　NTTの加入者網終端装置

「コレガ」は、無線関係の機器ですね。
cg-wlr300gneは、無線のアクセスポイント（無線親機）。
http://corega.jp/prod/wlr300gne/

cg-wlbargnmは、無線中継機？らしいですね。
http://corega.jp/prod/wlbargnm/

NTTのGE-ONU<O>と、ひかり電話対応VoIPアダプタと、NTTの加入者網終端装置は、この機器が３つがあるということは、だいぶ古い契約の回線ですね。

＞　何をどこに繋げばいいか、どうすればネットに繋がるようになるかを教えてください。

私もはるか遠くの記憶をたどっても、接続方法が思いだけません。
接続方法のイメージは、次のサイトのどけかになるのですが、私もどれか分りません。
https://www.google.co.jp/search?q=%E5%8A%A0%E5%85%A5%E8%80%85%E7%B6%B2%E7%B5%82%E7%AB%AF%E8%A3%85%E7%BD%AE&tbm=isch&tbo=u&source=univ&sa=X&ei=9kwEUpmeIcqxkgXP34CABQ&sqi=2&ved=0CDEQsAQ&biw=1280&bih=631

現在では、ＮＴＴ東(西)のフレッツ光と、「ひかり電話」も共用契約すると、この３つの機器が一体型になった「ひかり電話ルータ」の１つです。

たとえば、ＮＴＴ東日本の１例で「ひかり電話ルータ」
http://web116.jp/shop/hikari_r/pr_400ne/pr_400ne_00.html
繰り返しますが、質問のNTTのGE-ONU<O>と、ひかり電話対応VoIPアダプタと、NTTの加入者網終端装置は、これ１だけ意でＯＫです。
そして、オプションで「ひかり電話ルータ」ｋ本体に、指定の無線カードを差込むと、無線ＬＡＮにもなります。

＞　契約書なども何もないのでどこに電話すればいいかもわかりません。

質問のＮＴＴ東(西)の機器をそのまま接続するなら、フレッツ光の回線の場所から、下記サイトへ連絡して下さい。
ＮＴＴ東日本エリアのフレッツ故障係　https://flets.com/customer/contact_tel.html
ＮＴＴ西日本エリアのフレッツ故障係　http://flets-w.com/support/inquiry/etc.html

工事連絡書等の契約関係(ＮＴＴ東(西)と、プロバイダの両方から送付している）のＮＴＴ東(西)には、契約番号（お客様番号）等の，問合せに必用な情報や、連絡先番号も記載があります。
契約書が無いという事なので、「ひかり電話」の電話番号を連絡して、ＮＴＴ東(西)では、接続できない回線を検索するしか無いですね。
「ひかり電話」を契約していない場合は、接続出来ない回線を検索には、時間がかかることもあります。

もし、電話での対応でも、正常に接続が出来ない場合は、ＮＴＴ東(西)から点検に行くようになりますが、その場合は、有料点検になるでしょう。

お礼

回答ありがとうございます。
昔のタイプなんですね;;
調べてみてもこんなに多くの機器の繋ぎ方が出てこなかったのはそのせいでもあるんですかね？;;
教えていただいたURLを参考に試してみます！
明日は仕事もお休みなので、電話もしてみようかと思います。

回答No.5

ekayim

下記URLの接続図を参考に
図の回線終端装置はGE-ONU<O>です
PCの所はcg-wlr300gneを接続もしくはcg-wlbargnmを接続ですが、両機ともルータですので、どの様な使用方法をしていたのか不明ですのでこれ以上の回答はできません。

http://qa.nifty.com/cs/catalog/faq_nqa/qid_11447/1.htm

回答No.4

mir2

参考にして下さい

そもそもこんなに機器ひつようですか？

必要です

無線LANの装置は異なっていますがほとんど同じで使用しています

チェックをお願いいたします

GE-PON-ONU ランプ状態

AUTH ランプ　　緑で点火
UNI 　ランプ　　緑で点火
POW/TEST 緑色で点火
POWER/FAIL 緑色で点火

であればONUはOKです

光電話対応VoIP 品名　RT-200（この後製造メーカー名付く）

上から

電源　緑色

アラーム　色　ナシ
PPPランプ　緑色で点火（消えているとインターネトダメ）

VoIPランプ　緑色で点火（光電話は使えますよ）
WANランプ　　緑色で点火

CONFIGランプ　緑色で点火
INTランプ　無灯火

COREGの無線LANはわかりません

ONU と光電話アダプターは「NTTよりレンタルですからね）

ランプの状態はサービスセンターに聞く時は重要ですよ

最近　マイクロソフトの更新ソフトが多くありますので
個人的な意見ですが、いろいろありますね

参考になれば幸いです　　どうぞ

お礼

回答ありがとうございます。
ランプがついていなかったり、赤かったりするところがあります;;
やはり一度電話してみようかなと思います。

回答No.2

FEX2053

ひかり電話なら、電話線の端に３つくらいの機器が繋がる
のは普通ですよ。何やらcoregaの機器が一つ余分な気も
しますが、今まで動いていたなら、それはそれでOKです。

まあ、coregaのネットワーク機器はある日突然不調に
なることは多いのですが、それ以前に「ルータのハング」
の可能性が高いですね。電源ノイズなどで、ハングする
ことは結構あるんです。

全ての機器の電源を切って（ACアダプタで動作している
ならば、電源を抜いて）、電話線の出口に近い機器から
順（電話局に近い順）に、 それぞれ1～2分、時間を空けて
順次電源を入れてみて下さい。

これで何とかなると思いますよ。

お礼

回答ありがとうございます。
自分でも調べてみて、電源を切ってから付け直すというのは試してみたんです;;
繋がらないので、料金未払いかなぁと思っているのですが....

回答No.1

dada4533

ＮＴＴ電話をする前に。

契約書を手元に用意しておく。

契約。お客様番号を訪ねられる。

メールアドレスとメールパスワードを訪ねられる。

以上を準備して置く。

但し、書類が見つからない場合には、ＮＴＴで新たに書類が送付されるが、貴方の契約者名を確認しておく、多分お父さんが契約者だと思います。（銀行口座引き落としなので）

解決方法はＮＴＴでいろいろしてくれるので、（訪ねて来る）冷静になって答える事が解決の早道です。

お礼

回答ありがとうございます。
メールアドレスなどは誰も覚えていないので、とりあえずNTTの方に問い合わせてみます。