宅配便が届いていない

質問

私の友人にゲイの方Aがいます。友人Aは先月半ばに北海道から新潟県に住んでいるゲイの人Bに下着を宅配便で送りました。
近所のコンビニから発送、申し込み時には受付票をもらい、2～3日で届き配達完了証明書もあります。
しかし、Bから昨日ラインでAに下着はまだ届かないの？と連絡がありまして、Aは証拠として配達完了証明書を写メで送りましたが、Bは届いていないの一点張りです。Aは受け取ったのを忘れている可能性があるor家族が受け取り、Bに渡すことを忘れていた可能性どちらも否定できません。
1ヶ月近く経過してから荷物が届いていないの連絡が来るなんてあり得ない！ましてや配達完了証明書もあるのに！とAの怒りはマックスです。
AとBどちらに荷物の状態を確認する義務があるんでしょうか？

回答No.5

chiychiy · ベストアンサー

こんにちは

宅配便は100％ではありません。

委託業者だったりアルバイトもいるので
データだけ完了していて、荷物は届けていない可能性も
あったりします。
酷い場合は中身だけ抜き取るという事故もあります。

ただ1か月も経ってから言ってくるのは非常識ではあります。

でも、荷物というのは受け取り側ではなく
発送側が宅配業者のお客様にあたるので
Ａさんが調べたほうが確実ですし、動いてくれます。

受け取る側は、配達しましたというだけの人なので
文句を言っても効力が低いのです。

Ａさんが、受領証明書を貰えば済む話です。
家族が受領を忘れていたとしても、置き配でない限り
受領は残っているでしょうし、
配達した人の記録もあると思います。
もし、配達した人が間違えた、嘘を言っても
調査すればばれると思います。

お礼

ありがとうございます。こんなことも考えられますね。

回答No.6

KZ1105A1

受付した店舗から調査を依頼しますと判明します。
でも、配送の問題とゲイが何の関係があるのでしょうか？？？？
わざわざゲイというワードは必要ですか？？？？笑

回答No.4

sknbsknb2

証明書に受取のサインがあるなら、それがBさんかBさん家族のものであるかどうかを確認してもらってください。誰のサインでもないなら、宅配業者が配達していないのでしょう。この場合は、荷物を送ったAさんが追求すべきですね。

置き配とか、直接受け取ってもサインはいりませんというパターンもあるので、サインはないかもしれません。その場合は、宅配業者に内部確認してもらうしかないです。この場合も荷物を送ったAさんが確認するのが筋でしょう。

お礼

ありがとうございます。Aさんが宅配業者に確認させる必要があるんですね。

回答No.3

zabusakura

配達完了メールが届いても商品が届いてないという経験が何度か有ります。商品発送店舗に調査確認してもらったら配達業者の嘘が（届けて無いのに届けたと）判りました。
そういうことも有ります。

お礼

ありがとうございます。こんなこともあるんですね。

回答No.2

hiro_1116

どちらにも「義務」はないと思います。

お礼

ありがとうございます。

回答No.1

nijjin

A、Ｂだけでなく誤配送の可能性もあるので依頼した宅配業者への確認も必要かと思います。

お礼

ありがとうございます。