PCパーツ メーカー保障仲介サポート

質問

地方に住んでいるため、自作パソコンのパーツ（CPUからケースまで一式）を通販で購入しようと検討しています。

以前、HDDが故障しメーカー保障を受けました。その時HDDメーカーと直接RMA申請や故障品の発送等を行い、英文のメールやウェブページでかなり戸惑いました。

今回、利用しようと思った大手通販サイトのサポートを見ると、初期不良の取替えは有りますがメーカ保障はメーカーへ購入者が直接依頼とあります。

できれば、メーカー保障を受けたい場合、購入したお店が仲介となりメーカーへ対応していただけるようなサポート付きの通販ショップで購入したいと思います。

そのような、通販ショップをご存知でしたら教えてください。

回答No.1

jtake00 · ベストアンサー

ツクモ辺りでしょうか？
http://shop.tsukumo.co.jp/

国内代理店経由の物であれば取次してくれます。
ＨＤＤ辺りの自分でＲＭＡ申請が必要な物は通常は無理ですが
延長保障を（別料金ですが）付けておくと延長保障の期間は
面倒みてくれます。（というか店で交換してくれます）

動くかどうか分からない物や使ってみないと分らない物など特に
重宝しています。
（交換保障付けておけば使ってみてから自己理由（きにいらない等）で
　別商品と交換可能なので）
http://www.tsukumo.co.jp/hosyo/

お礼

お勧めしていただいたお店を使いたいと思います。
ご回答ありがとうございました。