※ ChatGPTを利用し、要約された質問です（原文：HDDのサポートは今後どうなるでしょうか。）
HDDのサポートは今後どうなる？
このQ&Aのポイント
HGSTがWDにHDDを売却して、今後のサポート体制に変化があるか悩んでいます。
WDのHDDはRMA保証が充実していますが、日本からのサポートがシンガポールなので不便です。
SeagateはSMARTの数値の問題があり、Samsungは日本でのRMAが無効です。
HGSTがWDにHDDを売却して、今後どのようになるか、変化があるのか、次に購入する時期を悩んでいます。
WDのHDDは個人的に好きですし、またRMA保証が3年(高級機種では5年)付いているのでサポートも万全なのですが、いかせん日本から一番近いサポートがシンガポールなので、HDDが1回でも壊れたら送料1500円以上はかかり、手間もかなりの物です。
Seagateは好きだったのですが、ここ数年、家の環境ではなぜかSMARTの数値がおかしくなることが多く今は使っていません。(相性だと思います)
Seagateは故障時、日本国内にサポートがあり、WDと同等のRMAがあるので安心です。
HGSTはメーカーの保証が長くありませんでしたが、BOXが販売されるようになり3年保証が付き、これも国内サポートで安心です。個人的にIBM時代にHDDの故障率がなぜか私だけ(周りで使っていた人は何ともなかったのですが)異常に高かったため避けていましたが、HGSTになってからは買ってみようかと思っていましたが今のところは使っていません。
Samsungはなぜか世界的にはサポートしているのに日本ではRMAが無効のためサポートがありませんが、主にCFDが1～5年のサポートを付けているようです。しかし1年だと、ちょっと心配です。しかし国内なのでその点は安心です。
5年サポートが付いていた頃のSamsungのHDDとは相性が良いのか故障率もなかなかで、使っていますが、今は1年になったためどこを買おうかという感じです。
WDとHGSTが同じようなサポート体制になるのならば、2パターン考えられます。
WDのシンガポールのサポートがHGSTの日本サポートと統合され、両者のHDDが日本で修理受付される。
HGSTのサポートが無くなり、WDが一括して受け付ける。一番近い修理受付がシンガポールになる。
もちろん、WDが日本市場を重視して新たに国内に修理受付を作ってくれるのが一番ですが…。
今後サポートはどのように変わるのでしょうか。
情報などがありましたら教えて下さい。
WDが日本に修理受付を作るのなら、今までの私の所での実績や相性から最有力ですが、引き続きシンガポールならSeagateや現在残っているHGSTのBOXを考えています。
Samsungは最近CFDの保証が1年になってしまい、ちょっとこれでは安くても買えません。せめて3年になれば良いのですが。
お礼
回答ありがとうございます。 使っているHDDでは何割かが保証期間内に壊れ、保証期間を過ぎた物は売ってしまって、新しい物を買っています。 ただWDは質問に書いた理由で修理が困難、Samsungは保証が短すぎる、HGSTは今後WDに統合されて日本のサポート窓口が無くなったら…という不安があります。 Seagateは相性が悪い時期が続いていたので、もう少し様子を見たいところです。 HGSTのBOXかなぁ、と言うところなのですが。 今後が分からないだけに悩みます。
補足
先ほどSamsungがHDD部門をSeagateに売却したというニュースを知りました。結構前だったのに気がつかなかった。 質問文が一部現状と異なっています。申し訳ありません。 選択肢は2社だけになるようですね。