スキャンできなくなりました」

質問

PX-504A,Windows7です。
コピーは可能ですが突然、スキャンが出来なくなりました。スキャナー側には「パソコンとの接続を確認してください」と滅政治が出ます。電源入れ直して繰り返しても同じです。
パソコン側でプリンターを見ると「利用不可」カテゴリーは「記憶装置」となっています。
　どう対応したらよいでしょうか。

回答No.1

noname#191724

１．パソコンを終了させます。
２．プリンターの電源を切ります。
３．パソコンの電源オフの状態をプリンターが完全に電源オフになるまで待ち電源を入れます。
４．パソコンが立ち上がるまでプリンターの電源は入れないで待ちます。
５．プリンターの電源を入れます。
６．「スタート」より「デバイスとプリンター」を開き、PX-504Aのプリンターにチェックマークがあることを確認します。
７．プリンターの印刷キューが貯まっていないことを確認します。
　　もし、キューが残っていたら、メニューバーの「プリンター」をクリックして「すべての印刷ドキュメントを削除」の実行を行う。
　たぶん、これでスキャンは可能になると思いますが、ダメならスキャンアプリの再インストールを実行してみてください。

お礼

ありがとうございました。
最後に、ドライバーの再インストールで復旧しました。
一時慌てましたが、無事使えるようになり、お答え、感謝いたします。