スキャンが繋がらないのは・・。

質問

パソコンには疎いんですが教えてください。このたび、スキャンのついたプリンタを買ったのは良いんですけど。パソコンはXPです、プリンタはHP　ENVY　4504です。何とか、コピーは取れるようになったんですが、スキャンがどうやってもダメなんです。パソコン側の表示には、”ＨＰ　ＮＥＶＹ４５０４ｓｅｒｉｅｓが見つかりませんでした”と表記され、プリンタ側には、”コンピュータがない”と表記されてしまいます。付いてきたＣＤどおりに
やってはいるつもりなんですけど、何かが足りないような感じはするんですが・・。

回答No.2

zazako · ベストアンサー

＞＞コピーは取れるようになったんですが
　コピーするにはパソコンは全く関係ありません。コピーはあくまでプリンタ単体で動作するものです。
スキャンができないということですが印刷（プリントアウト）はできるのでしょうか？
プリント、スキャンはPCにそれぞれのドライバをインストールしないと動きません。
どういう接続方法なのかわかりませんので冷静になって再度取説を見て再設定してみてください。

＞＞やってはいるつもりなんですけど
　やっていないからうまくいかないのです。

回答No.1

itaitatk

まず、接続方法はどのように接続されていますか？
機種によってはwifi接続可能なものもありますが、初めはUSBで接続しないといけないなど様々な制約があります。
その状況がわからないとなんとも言えないです