iMacOS10.12でPX-049Aを使用しているが、なぜスキャン2が使えないのか？

2019/09/04 08:31

このQ&Aのポイント

iMacOS10.12を使用しているが、PX-049Aのスキャン２がエラーになって起動しない。
Epson Web Installerの更新ができず、スキャン２が使えない。
プリンターは問題なく使用できるが、なぜスキャン２だけが使えないのかが分からない。

jyokesky
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プリンター・スキャナー
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papis
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2019/09/04 09:44 回答No.1

>エラーになって起動しない、単に「エラー」とだけ表示されることは極めてまれだと思います。その周辺に、原因を推定する情報が付記されていることがほとんどです。エラーが起きたときは、起きた事実よりもその情報の方がとても大事で、これが得られませんと、 >何故スキャン2が使えないのでしょうと言われても、原因の推測すらできません。起動時に、どんなエラーが起きるか、追記されることをお勧めします。 >Epson Web Installerは更新不可ですね WebInstallerは、その名のとおり初期導入設定のためのインストーラであって、導入後の環境を最新に保つアップデータではありません。 Epson Software Updaterというソフトが担当します。 WebInstallerを使用してインストールすると、ソフトウェアのアップデート機能を有効にしますか？と聞かれるはずで、ここではい、を選ぶと、Epson Software Updaterが導入されています。起動方法は下記を参照してください。 https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=33589#mac