EP-704Aでのスキャン画像が開けなくなりました

質問

今まで問題なく使用できたのですが、今日スキャンした画像をペイントで開こうとしたら、下記の文章が出てきました。

『このファイルは読み取れません。
このビットマップファイルは無効であるか、または現在サポートされていない形式です。』

心当たりはエプソンの更新データーが昨日きたので自動更新されたことと、Ｗｉｎからのデーターが来たかもしれません。

ＰＣはＮＥＣのノートで、ＯＳはＷｉｎ７
スキャンする際のデーターはbmpしか選択できないと思います。
画像ソフトは所持しておりませんしフリーでも利用する予定はありません。

類似症状や解決方法をご存知の方、コメントお願いします。

回答No.2

kichi8000

＞bmpしか選択できないと思います

そんなはずはありません。
今時BMPしか選べないなんて事はないはずです。
製品付属ソフトですべて開けるはずです。
保存形式を確認し、正しく使いましょう。

＞画像ソフトは所持しておりません

マニュアルはPDF形式ですので、PDFリーダーが勝手にインストールされているはずです。
画像ソフトはプリンターに付属しているはずです。
製品付属ソフトはインストールしておいた方が賢明です。

ソフトウエアを利用する予定がないというのがそもそもの原因です。
スキャナがあって画像ソフトがないというのは、食材(保存形式)はたくさんあるけど調理用具がバターナイフ(ペイント)しかないのと一緒ですよ。
保存形式が圧縮なしのBMPだけというのでは、ハードディスクの容量を圧迫しますよ。

お礼

続けてで申し訳ありません。

どうもエプソンに直接問い合わせする不具合のようでしたので、明日問い合わせしてみます。
お二方ありがとうございました。

補足

回答ありがとうございます。

そういわれましても…出力設定での選択肢には「カラースムージング、２４bitカラー、８bitグレー、モノクロ」の４選択肢しかありません。

環境設定の項目を確認しても出力画像の種類を指定する項目はＥＰ-704Ａにはありません。

そして保存形式は.bmpです。

ちなみに、ＰＣに保存されているスキャンでは入手していない画像のbmpファイルは開けてみることができます。
また、ソフトウェアはありませんが、その他の画像拡張子の利用も存在もあります。
保存時強制的にbmpになるので、スキャン後加工して変更することもあります。

質問したい部分は、ＥＰ－704Ａでスキャンした画像が開けないという不具合です。
エプソンに直接問い合わせしようと思ったらこちらで相談を書いた方が良いようなページに出てしまったので、従っています。

回答No.1

dimio38

そのファイルの拡張子は、なにかを見るべきでは。

補足

回答ありがとうございます。

補足を書き込んだつもりでしたが、きちんと反映されていなかったようで補足が遅れて申し訳ありません。

拡張子は.bmpです。

他の.bmpは確認できますが、スキャンした画像だけ確認できません。
何度かスキャン時の設定を変更してもだめです。