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EP-803A スキャンアプリが立ち上がらない
スキャンアプリ立ち上がらない。エプソンスキャンとPCが通信出来ていないというエラーがでました。プリンターとPCは接続できています。プリントアウトはできます PC:AH77/B1（CRi7-7700) ssd１TBに換装 メモリー１6GB ウインドウズ１１(23H2) 今まで何回もアンインストール、インストールしましたが駄目でした先日エプソンに入会して最新のデーターをインストールしましたが結果は同じでした。 ウインドウズ１０の更新プログラムの影響でしょうか？ ※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。
- junhroto3
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- プリンター・スキャナー
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- nagata2017
- ベストアンサー率33% (6878/20342)
window10 11 は セキュリティーソフトを内蔵しています。 だから他のソフトは入れる必要がないのです。 セキュリティーソフトの会社は不都合な真実なので隠蔽しています。 複数のソフトを入れるとお互いに干渉して相手をウイルスと認定してしまいます。その結果いろいろと不具合が生じます。
- chie65536（@chie65535）
- ベストアンサー率44% (8741/19839)
因みに。 無線ルーターのプライバシーセパレーター機能をオフにして、プリンタとパソコンを無線ルーター経由で繋いだ場合、WiFi Directでの直接のプリントの設定をパソコンから削除して下さい。 無線ルーター経由での印刷と、WiFi Directでの直接の印刷は、同時に出来ません。なので、パソコン側で「プリンタドライバの再インストール」が必要になります。
- chie65536（@chie65535）
- ベストアンサー率44% (8741/19839)
プリンタもパソコンも、WiFiで無線ルーターに接続していませんか？ その場合、無線ルーターの「プライバシーセパレーター機能」がオンになっていないか確認して下さい。 これがオンになっていると、パソコンとプリンタが通信出来ません。 ＞プリンターとPCは接続できています。プリントアウトはできます ルーターを介さず、プリンタとPCを無線で直接接続した場合、プライバシーセパレーター機能がオンになっていても、パソコンからプリント出来てしまいます。 プリンタとパソコンを直接接続する https://www.epson.jp/products/colorio/smart/wifi/ ですが、ルーターを経由しての通信は依然として不可能ですから、スキャンソフトを起動しても「通信が不可能」なので「エプソンスキャンとPCが通信出来ていない」というエラーが出ます。 パソコンから印刷出来るからと言って、プリンタとパソコンが繋がっているとは限りません。
お礼
良いアドバイスを有り難うございます。 Wi-Fiダイレクト設定は在りませんでしたpcでのスキャンアプリが立ち上がらない（スキャン設定では、スキャン可能となっていました。）のでもう少しチャレンジしてみます。多分pc側かもしれません。
- okvaio
- ベストアンサー率26% (1979/7610)
https://www.epson.jp/support/portal/download/ep-803a.htm ドライバーは、このサイトから入手していますか？
- are_2023
- ベストアンサー率32% (990/3039)
更新プログラムは関係ないと思います プリンタードライバーが正常に動作していないのが原因です 下記からドライバーなど個別にインストールしても良いが、一括インストールツール（Epson Web Installer）が便利です Epson Web Installerをダウンロードしインストールしてください https://www.epson.jp/support/portal/download/ep-803a.htm その際は、インストールの前にプリンターの電源を切り、インストール途中に案内が出たら電源を入れてください
お礼