EP-805Aのパネルからのスキャンでスキャナが動かない

2013/08/24 12:19

このQ&Aのポイント

EP-805Aのパネルからスキャン操作をしてもスキャナが動かない問題について説明します。
当該エプソンモデルではEPSON Scanを使用して保存できるが、パネルからの操作でできないという問題が発生しています。
原因としては設定の問題や期待通りにパソコン名が表示されていない可能性があります。

obk251
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プリンター・スキャナー
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noname#191725

2013/08/27 16:50 回答No.1

「スキャンが終了しました。パソコンをご確認くださいと表示されます」の表示があった時にパソコンの画面を確認してください。スキャナからのデータ保存要求がありますので、保存先を選択して「OK」をクリックし、プリンタ側でスキャン開始のボタンを押すことで保存先にデータが保存されます。

質問者

補足 2013/08/27 23:39

複数PCがあるので、プリンタからスキャンが出来るPCへは保存要求の表示ではなく、スキャンの進行状況の表示が現れたのち、保存されます。スキャンが出来ないPCは、スキャンの進行状況の表示が現れません。 Event Managerのテストスキャンでも同様の症状です。 OS　　　　:Win7 32bit セキュリティソフト：ESET スキャンの進行状況の表示が現れず、スキャナも動かない OS　　　　:Win7 64bit セキュリティソフト：avast スキャンの進行状況の表示が現れ、保存成功 OS　　　　:WinXP 32bit セキュリティソフト：avast スキャンの進行状況の表示が現れ、保存成功ファイアーウォールへのルールの追加、ファイアーウォールOFFでも同様の結果なのですが、やはりセキュリティソフトが原因なのでしょうか？

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