- ベストアンサー
刑務所ではなく、中央病院の問題！
- 6月上旬、県立中央病院に通う途中で起きた悶着。責任者を名前で呼べと主張し、会計をスキップした男性の怒りが募る。
- 病院内での対応も問題視。お金を使う上位客としての扱いを求めるが、スタッフの態度に不満を持っている。
- この件に関して、ブログを通じて皆の意見を求める男性。岩手県立中央病院の対応は正しいのか疑問を投げかけている。
- hideka0404
- お礼率100% (2071/2071)
- 政治
- 回答数4
- ありがとう数5
- みんなの回答 （4）
- 専門家の回答
質問者が選んだベストアンサー
その他の回答 (3)
- SweetAce
- ベストアンサー率33% (26/77)
今は個人情報保護法の観点からして名前ではなく受付番号で呼ぶ病院が増えております。 貴方が名前で呼ばれることに抵抗がないのであれば受付にその旨伝えておくとよろしいかと思います。 それと上得意のお客様というのには少々語弊があります。 確かに高額を支払われたようですが全額自己負担だったのでしょうか？ 全額自己負担でなければ３割の負担ですよね？ 残りの７割は貴方が加入している保険料から支払われます。そしてその保険料は貴方以外の方々も支払っておられます。つまり貴方１人の力ではございません。植物人間クラスの患者ともなれば支払いもハンパないでしょうし上得意のお客様と勘違いしても仕方ないでしょうけどね。 病院は医療であり物を売る場所ではございません。 お大事にという言葉はあっても有り難うございましたという言葉はないでしょうね。 病院によってルールは違うのだからあとは貴方が自分に合う病院を探されたらよろしいかと思います。 思い通りの病院に巡り会えるといいですね。
お礼
ありがとうございます。 僕もみつお氏にお伝えして差し上げたいのですが、生憎ブログもHPも閉鎖しちゃいました。 残念です。
- yonesan
- ベストアンサー率25% (347/1368)
まず番号で呼ぶ件について。 大きな病院が番号で呼ぶのは当然でしょ。 番号を読んで、受付に来た方に名前と生年月日を確認してから診察するのが今の主流です。 似たような名前の人が間違った治療をされたらどうするのですか。 受付で最も重要なのは人違いを無くすこと。 番号で呼ぶよりも人違いを減らす良い方法があれば提示してください。 次に会計の件について。 貴方は病院の待ち時間が長いと感じたことはありませんか？ 貴方の言うとおりにすると、待ち時間は更に延びます。 時間短縮のため人員を増やすと料金が上がります。 待ち時間が増えたり料金が上がるよりも、自分からカウンターへ行く方が良いと考えている患者さんが多いから今のシステムになっています。 そもそも検査料15000円なんて上得意でもなんでもありません。 デパートで払う15000円と病院で払う15000円で、相手の利益が同じだとでも思っているのですか。 お得意様とは大きな利益をくれるお客様のことです。 原価100万円の物を101万円で買う人よりも、原価1万円の物を3万円で買う人の方が上得意様です。 ということで他人から見れば立派なクレーマーですな。 最後に。 >病院で番号を呼ばれたことに激怒。会計をすっぽかして帰り・・・ これ犯罪ですよ。
お礼
ありがとうございます。 これは「私」のことではないですけど？ 全部読んでますか？
- mrst48
- ベストアンサー率9% (303/3050)
病院側が番号で呼ぶ理由。 同姓同名者同士の混乱・勘違い・間違いを 避けるため。 病院だから、名前で呼べ？ 病院だからこそ、番号で呼んで 本人の確認をする必要があり 診察時でも、会計時でも間違いを 回避しなければならない。 個人経営の医院ならば 名前で呼んでも、間違いは少ないと思うが 大きな病院ならば、そんな対応策は、当たり前。 ただ、この問題と選挙の活動とは 一緒ではないと思う。 ま、強いてあげれば、この議員の 政治家生命は、大病院の治療でも 手遅れだ・・・。
お礼
ありがとうございます。 そうですよね、うちの病院でも普通に番号と名前です。 番号発券できない個人病院しか行ったことないのでしょうね。
お礼
ありがとうございます。 うちの病院も番号と名前で呼ぶので、普通かと思いましたが、しかたないことなんですね。 これで、診療拒否とかされたら、また怒るんでしょうか。