美白マスクで肌荒れを起こしました。

質問

ある化粧品メーカーの美白マスクを使ったところ、肌荒れを起こしました。
この美白マスクは以前にも使ったことがあり、そのときは肌荒れは起こしませんでした。
ただ、前回は真っ白いマスクだったのに対し、今回購入したマスクは少し黄色かったように感じたので、メーカーに問い合わせたところ、製造したてのマスクは真っ白で、少し時間が経ったもの（1年以上）は黄色くなるそうですが、成分は変わりないとのことでした。
要するに今回肌トラブルを起こしたのは、私の体調が悪かったか、肌質が以前と変わったことが原因だと言うのです。
もしかしたら、そうかもしれません。
前回みたいに真っ白な（作りたての）マスクでもトラブルを起こしたのかもしれません。
納得いかないのは、成分に変わりがないとは言え、黄色く変色したマスクを販売してもいいのかと言うことです。
メーカー側は『黄色く変色するのはマスクに含まれている美容液ではなく、マスク（コットン？）そのものだから美容成分が劣化したものではない。だから、使用しても何ら問題はない。』の一点張りで・・・
箱には製造番号は印字されていますが、製造年月日は印字されていませんので、どれだけの期間、在庫期間だったのかはわかりません。
でも、黄色く変色してるってことは、1年以上は経ってるはずです。
古いってことですよね？？
それでも販売していいのでしょうか？

回答No.3

yuyuyunn · ベストアンサー

こんにちは

メーカーで検査をして大丈夫であれば
大丈夫と言うことになると思います

それよりも質問者さんがアレルギーを持っている可能性もありますので
気をつけてくださいね

製造番号が判れば製造日や工場がわかりますので
メーカーは問題はないです

お礼

回答ありがとうございます。
お礼が遅くなり、失礼しました。
肌の調子も元に戻り、やっと気持ちも落ち着きました。

法律的には問題ないんですね。
でも、やっぱり変色した物を販売するのは納得できません。
肌荒れしたと言ったときのメーカーの対応も許せません。
何を信用して、何を使えばいいのか、難しいですね。

回答No.2

noname#186034

販売していいんですよ。
生理中や生理前とかもしくは顔剃った後など肌が弱ってる時にすると逆に肌荒れしたりしますので次回から気をつけて見て下さい。

下手に市販のもので解決せずに皮膚科をオススメします。女性は肌大事なので。

回答No.1

hirama_24

そーです。