無線LANが繋がらなくなる原因は？

質問

先日からauひかりに乗り換えました。
そこから提供された機器で接続し、数日は上手く繋がっていたのですが
２～３日後にネット検索しようとすると
「接続できませんでした」ばかりで繋がらなくなってました。

毎回「ワイヤレスネットワーク接続状態の診断」という所から
診断ボタンで一瞬戻るのですが、すぐにまた繋がらなくなり
マカフィーも停止させましたが関係ありませんでした。
ルーターの電源を入れなおしても変わりません。

現在はルーターに１つ刺さってる有線LANを
差し口１から４にして更新ボタンを押したら
繋がるようになってますがよく意味が分かりません・・・。

こういう状況でチェックすべきはどういう所でしょうか？
機器はNECでAtermと書いてあります。

回答No.2

FEX2053 · ベストアンサー

症状から見て、ルータの故障っぽいです。

乗り換え直後なら保証期間中のはずなので、
auに紹介をかけて修理（交換）してもらうのが
正解なような気がします。

お礼

ありがとうございます。

設定で直りそうに無いですね・・・。
auに連絡してみたいと思います。

回答No.1

FEX2053

>現在はルーターに１つ刺さってる有線LANを
>差し口１から４にして更新ボタンを押したら
>繋がるようになってますがよく意味が分かりません・・・

元の１番に戻して状態をチェックして下さい。

もし、同じ症状が出たなら、それはルータの故障です。
チップの故障により特定のポートだけ通信ができなくなることは
無い故障では無いので。

お礼

回答ありがとうございます。

有線LANを各差し口に差し替えて
電源抜き差しすると一瞬回復しますが
またタイムアウトが続いています。

ルーターの電源抜き差しするか
接続の診断で「アダプタをリセットしています」と出ると
一瞬戻る感じで、後は常にタイムアウトで表示されません・・・。
タイムアウトになっている時の接続診断で
「問題は検出されませんでした」と出ることもあります。
機器の故障でしょうか？？