コンビニの店員の行動

質問

おはようございます。お世話になります。
私は不潔恐怖で、だいぶ普通の人とは感覚がズレているので、
みんなが普通にしていることが、とても汚く感じます。
コンビニの店員が髪をかきあげたり、鼻をこすったりすると、
もうやめてーーー(>_<)って感じで。
でも、そういうことは一般的には普通なんだな、というのも一応わかっているんですが、
これは↓普通のことなのか教えてください。
お店の外にゴミ箱がありますよね？
その中身のビニール袋を交換して、その手を洗わず、
商品を扱うのって・・
何度か目撃しましたが、どの店員さんも手を洗ってませんでした。
ゴミ箱なのに・・
私は、「その手を洗ってください！」とでも言いたい気分なのですが、
一般的に気にしないことなのですか？
どうか御意見よろしくお願いします。

回答No.3

hayary · ベストアンサー

おはようございます。

それ嫌ですね。だって、コンビニのゴミ箱なんて、何が捨ててあるか分からないですよね～。普通に考えても、手は洗って欲しいですね。
でも、気が付いていない人が多数いるんでしょうね。（客も店員も、私も気が付きませんでした）

私、昔○クドナルドでバイトしてましたけど、首から上を触ったら、手を洗えっていう教育でした。だから、食べ物を扱うお店で、店員さんが髪の毛を触った手で商品を触ると違和感ありますよ。
でも袋に入ってるから、まあいいか。と思ってあまり気にしません。
でも、最初に教育を受けた時は、目からうろこな気分でしたよ。あっ、そうか汚いんだー？って感じです。皆、自分は汚くないんです。だって、自分の髪の毛触った手で、食べ物食べるのは平気ですもん。でも、レストランで食べ物に髪の毛が入っていたりしたら、大騒ぎでしょう。
こういう事って言われて初めて気が付いたりするものかも知れません。

その場で言うのが嫌ならば、あとから店長宛に電話して、ゴミ箱を扱ったあとは手を洗うように教育して下さいってお願いするといいですよ。
私も近所のコンビにで見かけたら、やってみます。

お礼

御回答ありがとうございます。
多分、私が、店員さんが汚い行動をしないか、目を光らせてしまっているので、気付いてしまうんだと思います。
よく不潔恐怖のことで、相談にのってもらっている知人には、
「なんでいつもそんな場面に遭遇するの？店員がゴミ捨ててるとこなんて見たことないよ。」とか言われます。
きっと、普通ならゴミ捨ててるとこを見ても、普通に過ぎてしまうんですよね。

店員さんが髪の毛を触った手で商品を触ると違和感はあるけど、気にしない。
私が目標にしてることです。いちいち全部拒絶していたら、キリがありませんものね。

うまく言えないけど、すごく参考になるレスありがとうございました。

回答No.7

mikiokun

マニュアルでは、清掃の最中レジに入る時には手を洗うとなっているハズなんです。
どこのコンビニでも同じだと思うんですけどね。
『少々お待ち下さい』と言って手を洗ってから『お待たせしました』と接客に入れば、ゴミを触った手で自分が買う商品を触られるよりいいかな、と思うのですが…。
そこの店員さんは、お客様をお待たせしては悪いと思っての事だったのか。
それとも面倒臭いからだったのか。
どちらにしても、よろしくないですよね。
普通の事なんかじゃないですよ。

特にこれから暖かくなってくると、多くなってくるのが食中毒で、食品を扱う商売は特に気を付けなければいけないと思うのです。
私もお客として行った店で、そのような接客をされると、二度と行きたくなくなります。
同業者だけど、店主か本部にクレームいれちゃうかも。

お礼

御回答ありがとうございます。
＞マニュアルでは、清掃の最中レジに入る時には手を洗うとなっているハズなんです。
そうなんですか。そこのコンビニはひどいですよ。
モップがけして・ハタキで掃除して・そのままの手でレジに立ちます。
こないだなんて、窓を雑巾と住宅用洗剤で拭いていて、そのままでした。
これも普通なのかと思い、何も言えずに・・
パンの棚には2・3日、同じ場所に死んだハエがいたり。
言い出したらキリがないですね＾＾；すみません。
とりあえず、ゴミの件は、やっぱり言ってみることにします。
どうもありがとうございました。お礼が遅くなりすみませんでした。

回答No.6

migu01

普段はどうでも、仕事している間は気にかけてほしいですね。
頭をかいた手でさわらないで～！！(T□T)
袋に包まれてるからなんだっていうの！

よく「お客様の立場で考えて」というけれど、
「自分が客なら気にしない」と思ってしまうのは
間違いなんです。
「私はこんなの見ないけど、見ている人もいる」
と気づくまで、どのくらいかかるんでしょう？

「手を洗ってなくても包んであるものだからいい」
というひともいるし
「汚い！」という人もいるんですよね。
それが接客の楽しさでもあるんでしょうけど……。

「手を洗ってください！」と言うのはＯＫですよ。
たぶんマニュアルでは洗う指示ですから。
そこで店員さんがむっとしたりするかもしれないけど、毅然としていてください。
私は気になるんです、と。

あんまり参考にならなくてごめんなさい……(^ ^；)ゞ

お礼

御回答ありがとうございます。
参考にならないなんてとんでもないです。
思わず「うんうん！そうそう！」と頷きながら読んでしまいました。
私は気になるんです、と毅然としていたい反面、口うるさい神経質で嫌な客、になるのも抵抗があって、
私の「綺麗・汚い」の基準があまりにも極端なため、言っていい程度のことなのか迷うことが多いんですよね。
でも今回のゴミ箱のことは言っていい範囲みたいですね。
以前「（お弁当とデザート）袋を別にしてください。」と言っただけで溜息をつかれたことがあったので、むっとされるのが目に見えるようですが、強気で言ってみます。
どうもありがとうございました。

回答No.5

papuunojijii

普通の人と感覚がズレているなどとは、思いません。
男性女性の区別無く清潔好きは、結構なことだと思います。
特に女性の清潔好きは、素敵だなーとさえ思います。
私、以下のようなこと考えると一瞬迷います。
「はぁーい！いらっしゃぁーい！」などと景気のいいかけ声で
お客を迎えてくれる「お寿司屋さん」「テンプラ屋さん」
「ラーメン屋さん」等々みんなその瞬間、目には見えないけど
口から相当量の唾が飛んでいると思うのですが、これは
どうです。
尾崎豊の「Ｉ　ＬＯＶＥ　ＹＵＯ」でバックが真っ暗な状態で
白い息を吐きながら歌っている場面よく見ますが、すごい唾
ですけど。尾崎豊ならいい？

お礼

おはようございます。
そう言っていただけると救われる思いですが、
「清潔好き」も「異常な潔癖」になるとイヤがられることが多いです＾＾；
いちいち店員さん（とか他人）の行動をチェックしてしまっている自分に嫌悪感さえ覚えます・・

唾ですか・・
（症状がひどかった頃は）たまに顔に飛んできたような気がして消毒することはありましたね～。でも目に見えないなら気にしないのかも。

尾崎の話、ちょっと笑ってしまいました。
以前、ものすごい唾を飛ばしながら歌っている尾崎のビデオを見て「ゲッ・・」と思ったことがありましたから。（笑）
尾崎豊さんは好きなんですど＾＾

御回答ありがとうございました。

回答No.4

torayan21

こんにちは。昔飲食店でバイトをしていました。
そこは座敷があって、そこにあがるお客さまの靴を手で持ち、それから靴箱にしまうということをサービスとしてやっていました。

私は、「靴さわったあとだから汚いよね…」
と思って毎回手を洗いにいっていました。
案の定叱られました。「いちいち手を洗いに行くな」と。

その後、クレームがお客さまからつきまして、お客さまが自分の靴は自分でしまう、という形になりました。

ようするに手を洗ってる時間は無駄、みたいな考えなのではないでしょうか。。いやですよね。
でもそんなものなんだなあとも思うようになりましたね。ようするに利益が一番重要なので。。。

お礼

御回答ありがとうございます。
靴をさわったら手を洗ってくれる店員さんなんて、
私にとっては非常にありがたいのですが、
叱られてしまうのですね・・ん～・・
確かにいちいち洗っていたら能率は悪いですよね。
いやだけど仕方ないと割り切ることも必要なんですね。
ありがとうございました。

回答No.2

matherlake

こんな話を知っていますか？
３０年くらい前の話ですが、国鉄（今のJR）の列車にトイレが付いていましたが、そのトイレの便器は底に穴が開いているだけでした。
あなたにしてみれば卒倒するような話でしょうが、列車のトイレで用を足すごとに直接レールとレールの間に落ちていくわけです。駅から列車が出るとその後に○ンチが・・・ってこともありましたし、かつてはよく空が見えていた高架下を列車が通過するときはその下を通るのは要注意でした。野良犬や馬もしょっちゅういたので道路に○ンチがいっぱいころがっていました。
朝から臭い話でごめんなさいね。でも本当なんです。僕は「清潔」って話を聞くたびに、昔の子供時代のことを思い出します。今の日本はやや異常に反応しすぎるように思います。

お礼

御回答ありがとうございます。
列車のトイレの話、聞いたことあります。
そうですね、今の日本は異常に反応しずぎなんでしょうね。（私が言うのもなんですが・・＾＾;）
抗菌グッズなどが、出まわって、かえって免疫がなくなるからよくないとか言われてますものね。
少し話がそれますが、学生時代、サークルのコンパで、酔った人をトイレに連れて行こうとしたら、自分の服に吐かれたことがあって、でも汚いとか思わなかったんですよ。
もちろん服は脱いで洗いましたが・・
これだけ無頓着だった私が、どうしてこうなったのか不思議です。
話がそれてしまいましたが、出来るだけ「清潔・不潔」とか考えないようにしようと思います。
ありがとうございました。

回答No.1

spi-dream

おはようございます！
私は、特別、神経質でも無いですが、
おっしゃっている事、よく分かります！

店員さんは、汚い手でも、お菓子などの外袋など、
「食べる部分じゃないからいいや。」
と思っているのかもしれないけど、
それじゃあ、私が食べる時、手を洗って
袋を開けて、また手を洗って食べなきゃ
いけないなあと、考えたりしますよ。
だって、明らかに不潔な店員さんって居るし・・。

私が嫌だなあと思ったのは、お金を触った
その手で、ソフトクリームを作られた時。
お金って汚いのに、明らかに口に入る部分（コーン）を
触っていて。「うぎゃー！」って思いまして。
でも、その場では言えなかったので、
その部分は食べず、後で本部にクレームを
しちゃいました。

ちょっと話ずれちゃってごめんなさい！

お礼

早速の回答ありがとうございます。
共感してくださる方がいて安心しました。

＞それじゃあ、私が食べる時、手を洗って
袋を開けて、また手を洗って食べなきゃ
いけないなあと、考えたりしますよ。

とか、私も昔よく考えていました～。
（実はお菓子を割り箸で食べてました＾＾;）

お金を触ったその手で、ソフトクリームを作られるのは嫌ですよね・・
以前、私もそういうことがあって、
自分が不潔恐怖なのをわかっていたので、
「これは普通のこと。普通のこと。」と言い聞かせて、
息を止めて（笑）食べちゃいましたけど、
普通の方でもやはり気になるんですね。

店員さんがもっと清潔にしてくれればいいのに・・
と言うと、あんたが神経質すぎるんだよ！、とか言われるので、
心強いレスでした。どうもありがとうございました。