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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です(原文:落札者の言っていることが本当かわからず困っています)
落札者の言っていることが本当かわからず困っています
このQ&Aのポイント
- 落札したファッション小物が左右とも破れていると落札者から連絡がありました。写真を送って欲しいと伝えたが、撮れないとの返事。詳しい状態を聞くも破れているとしか言われず、写真の提供をお願いしたが拒否されました。
- 落札者の言っていることが本当なのかわからない状態です。新品の商品が左右とも破れているとは想像できないです。万が一不良品なら返金するつもりですが、画像や説明が曖昧で、本当かどうか悩んでいます。
- 落札者には悪い評価はなく、3日間連絡がなかったため、今日再度連絡しました。皆さんはどう思われますか?どのように対応すれば良いでしょうか?
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質問者が選んだベストアンサー
>そうしたら「こちらは一生懸命説明してるんです。わかっていただけないなら送ります」と返事がありその後は連絡はなくなりました。 返送するとの連絡があったのなら、待ちましょう。 まずは現物を確認してからのことです。 クレームが通らない場合、返送自体してこない人もいます。 もし着払だったら、返送料金についても話し合い、ということにするか メンドクサイからさっさとお金返して終わりにするか お気持ち次第でいいと思います。 私なら返送してもらって返金、ただし経費は双方折半くらいで条件提示してみます。 経験上、少額の取引ほどクレームになると双方経費を気にするような気がしますが、 オクに多少のリスクは付き物です。 悔しいですけど何度もあきらめましたヨ(笑)