ウィルスについて

質問

これはノートパソコンで書き込みしています。
実はディスクトップのパソコンが最近ウィルス駆除をしたらなんと130個のウィルスが感染していました。
幸いほとんどが駆除できたのですが、まだいくつか残っています。ウィルス駆除ソフトを実行しても「処理できません」となって駆除することができません。ちなみにソフトは最新版です。この場合どうすればよいのでしょうか？

回答No.1

rmz100 · ベストアンサー

130個も感染していた時点で駆除による復旧はあきらめてください。（できたとしても、感染前の状況、性能に戻すのは不可能といっていいです。）

あきらめて、「OS再インストール」なり「リカバリ」されることをお勧めします。
なお、いずれの方法を取るにしても、必要なバックアップは取っておいてください。

回答No.2

azumi2001

やはりNO.1の方が言われるように、「システムの再インストール」が安心だし、安全だと思います。

　あえて、現状で行うとしたら？という視点で考えたいと思います。
　まず、130個のウィルスというのは、130種類という意味ではないはずです。同じウィルスが何個も入っているということですよね。
　しかも、確証はありませんが、それらをすべて受信してしまったとうよりも、感染後の増殖活動で130という数までに広がった、と考えられます。
　そのほとんどが駆除できたということは、特定のウィルス（ソフトの活動を妨げる性質のあるもの）が残存しているとも考えられます。

　どのウィルスに感染して、何のウィルスがまだ残っているのか、ソフトの履歴を見るとわかるはずです。
　このような状況で対応するには、特定のウィルスのみに対応するプログラムを使う、ことが方法としてあります。下記のURLを参考にしてください。

　ご相談の内容に、ウィルス名やウィルス対策ソフト名がかかれていれば、もっとアドバイスをもらえると思います。

参考URL：

http://www.symantec.com/region/jp/sarcj/tools.list.html