アパ○ンショップの鍵の管理について

質問

アパ○ンショップに賃貸に出されている方、借りている方がいたら　教えてください。

9月に入居者さんの退去にあたり　管理部の対応に不信を抱いたのでアパ○ンショップを解約しました。
今回　海外転勤にあたり　管理会社も変え、鍵の預かりなどは家族におねがいしてました。

入居者が決まり　スペアキーを作ることになりましたが管理カードが必要と知り
鍵を管理していたアパマンショップに今の管理会社が問い合わせしました。
（アパ○ンショップ物件では鍵を交換し、電子キーを管理してました。）

アパ○ンショップ退去時に鍵の返却と一緒に管理カードを父に渡したという回答でした。

しかし　父は鍵しか預かっていません。

今度は私が　メールで担当店舗店長さんにもう一度確認をお願いしました。

回答は　管理部が解約時に送付したということでしたが　一時帰国で書類はすべて確認したがなかったことと送付した担当の人から事実確認の上　連絡が欲しいとメールをしました。

管理部より返信があり
昨年の8月にアパ○ンショップオーナーへ案内を出したと
カギの不正使用等防止の為、管理キーの保管の一切を廃止。
それに合わせまして、鍵の情報カードに関しても全て廃棄をした。
だから　一切の鍵の保管はないと回答でした。

回答が二転三転するので　信用できません。本当に　管理カードを貸主の許可なく破棄処分した話はあったんでしょう？わかる方がいたら　教えてください。

回答No.1

noname#179671 · ベストアンサー

はい。
鍵の管理は杜撰です。
１棟オーナー様とのお付き合いをさせて戴いておりますが、鍵の管理はぺケです。

理由は様々ありますが
社内移動が「激し過ぎ」前任担当者が引き継ぎを「しないまま」後任に仕事を「任せ」、前任の仕事内容を後任が解らず仕舞い。
業者が電話しても「意味不明回答」、前任は？と聞けば「退職しました」
正社員は２０％～２５％程度、後は「パート、アルバイト」の様です。

社員は移動が多く、パート・アルバイトは「責任感無し」、仕事丸投げ。

お付き合いさせて戴いているオーナー様曰く、「ＧＯＡＬのマスターキーが無く、緊急時に入居者の部屋に入れない。マスターキーを紛失したみたいだ。それから、１１部屋分の鍵が退去後、「無い」と「あの会社は言って来た」弁償させる！！！

等が実情です。

新規入居者の御蔭で、長年入居していた住人が環境が悪くなったと言って、退去。
一体どんな審査をして新入居者を入れているんだ・・」
怒り捲ってました。
１年に１回位しか担当者はやって来ない。電話もこちらからしないとダメ、電話しても「移動しました」
「担当が変わりました」等と、埒があかない・・

など、日本一の会社ですから「ちっちゃい１棟オーナーの事まで面倒見切れない」のが「実情では？」無いでしょうか？

氷山の一角でしょう。

お礼

回答ありがとうございました。

やはり　管理は任せられませんね。
わたしは　まだ　被害がない方ですね。

敷金もどちら保管か確認したらオーナーです。と言われ　
契約書確認で管理会社が管理となっていました。
で敷金はアパ○ンショップ精算でしたが　なかなか処理してもらえませんでした。
きっと　敷金が行方不明になっていたのかも？

参考になりました。ありがとうございます。