office2010でのアウトルックに係る件

質問

よろしくお願いします。
office2010でのアウトルックに係る件でお願いします。

メールを送信はできますが、受信ができません。
つい、一週間前はできましたが、原因がわかりません。

初歩的なことでしょうが、教えていただければと思います。

ちなみに、マイクロソフトのサポートを受けようとしたら、IDを入力してくださいと出て、
次のような文面もでました。

「ActiveX コントロールをインストールすることにより、プロダクト ID を自動的に取得し、適用できるサポートを決定することができます。」

よろしくお願いします。

回答No.2

noname#207589 · ベストアンサー

こんばんは
○毎月、ほぼ月中にMicrosoftではセキュリティの更新を行います、必要分の設定は行いましたか？、其の時点でファイルの一部が壊れたり、狂う事は好く在る様なんです。
http://blogs.technet.com/b/jpsecurity/archive/2013/03/13/3558231.aspx
御自分のPCに無事、インスト～ルされてるか如何かは、Windows Update>[インスト～ルされた更新プログラム]......から確認出来ます。

○プロダクトID確認：スタ～ト>コンピュ～タ>システムのプロパティ>システム>一番下に、プロダクトID：.............
又は、スタ～ト>コントロ～ルパネル>システムとセキュリティ>システム>一番下に、プロダクトID：...........
何方の場合でも、「システム」画面の時、IDが完全に表示される迄、少し時間を要します、30秒位か。
http://pc.nikkeibp.co.jp/article/technique/20110126/1029822/

○ActiveXコントロ～ル：インタ～ネットオプションからActiveXを推奨設定に変更する方法
インタ～ネットオプション>セキュリティタブ>レベルのカスタマイズ>セキュリティ設定-インタ～ネットゾ～ンのウィンドウ.......
最低、次の5っつの項目に設定、http://support.biglobe.ne.jp/settei/mailer/activex.html
1）ActiveXコントロールとプラグインの実行
→ 「有効にする」
2）スクリプトを実行しても安全だとマークされていないActiveX コントロールの初期化スクリプトの実行
→ 「無効にする」
3）スクリプトを実行しても安全だとマークされているActiveX コントロールのスクリプトの実行
→ 「有効にする」
4）署名済みActiveX コントロールのダウンロード
→ 「ダイアログを表示する」
5）未署名のActiveX コントロールのダウンロード
→ 「無効にする」

因みに私の愛機の残り7項目に就いても記して措きます、参考にして下さい、各人任意で好いのでしょう。
・ActiveＸコントロ～ルに対して自動的にダイアログを表示、無効にする
・ActiveXフィルタ～を有効にする、有効にする
・ACtiveXを警告無しで使用する事を承認済みのドメインにのみ許可する、有効にする
・スクリプトレットの許可、無効にする
・バイナリビヘイビア～とスクリプトビヘイビア～、有効にする
・外部メディアプレイヤ～を使用しないＷｅｂペ～ジのビデオやアニメ～ションを表示する、無効にする
・前回表示されなかったActiveXコントロ～ルを警告無しで実行するのを許可する、無効にする

※受信メ～ルは契約プロバイダのメ～ルのボックスで見られますよね ? Outlookに移動(送信)させれば好いでしょう。

お礼

たいへんありがとうございました。
お陰様で、解決する事が出来ました。
これからも、よろしくお願い致します。

回答No.1

aero1

＞メールを送信はできますが、受信ができません。

「初心者でもわかる! 「Outlook でメールが送信できない!受信できない!」時の対処方法」
http://support.microsoft.com/kb/2599695/ja
こちらのURL先が、一般的な対処法になるので見てください。

普通に考えると、アカウントの設定に誤りがあるのではと推測します。
ただ、一週間前は送受信出来ていたとなると、セキュリティ対策ソフトの影響もあり得るかもしれません。

セキュリティ対策ソフトの、ファイアーウォールの設定を見直して通信がブロックされていないかを確認してください。

メールは、どんなメールでしょうか？　プロバイダのメールであるとしたらとりあえずプロバイダに問い合わせて、サーバーの障害等が出ていないかも確認してください。

セキュリティ対策ソフトに関して設定等が分からない場合は、そのメーカーのサポートに問い合わせてください。

もしくは、利用されているメールの詳細やセキュリティ対策ソフトのソフト名やバージョン等の詳細な情報を補足されたら、ここでも回答が得られるかもしれません。

お礼

お陰様でした。
解決ができようです。
本当に有り難う御座いました。