インターネットに接続できなくなりました。

質問

つい先ほどまで普通に使用できていたインターネットが急に使用できなくなってしまいました。
全くの初心者なもので、ちんぷんかんぷんで困っております。

携帯で軽く調べて見たところ、どうやらモデムのSBG6580Jに問題がありそうです。
異常がない場合は全て点灯するというランプのうち、ONLINEだけがいつまでも点滅状態、つまり接続処理中のままなのです。
また、他のランプも点灯していたかと思えば、消えたり点滅したりを繰り返しております。
どうすればいいのでしょうか？

よろしくお願いいたします。

回答No.1

torento19 · ベストアンサー

とりあえず、
モデムの電源を切り、パソコンもシャットダウン。
15分後にモデムの電源再投入。10分ぐらい経ったらパソコン起動。

これで直るかどうか確認して下さい。

お礼

治りました！
こんな簡単な話だったとは・・・

ありがとうございました。