チケット代金のミスについて
はじめまして。
代理店に、ネットよりチケット代金と諸費用と空席確認を
しましたところ、トータルで¥93300(TAX含)ときました。
チケット代が、利用するであろう航空会社にしては格安だったので
担当の方に電話で確認したところ「合ってます」と言われました。
他社でおさえてあったチケットをキャンセルしてそちらにかえました。
その夕方に、申込書や料金の明細書が届きました。
しかし翌日の午後になって「料金を間違えて見積もりました」
と担当から連絡が入り、端数¥300はいりませんから
その差額を払ってくれないか?との事でした。
私には非はないので出来ませんと言ったら¥96560の金額を
提示しましたが、それでも納得いかずチケット会社と交渉するので
少し待ってくださいと言われて、下記の回答が先ほど届きました。
チケットの仕入れ元、仕入れ担当に再三に渡り交渉致しましたが、
はやり最初の料金では受け入れてもらうことはできませんでした。
私もキャンセルをして頂いてまで弊社をご利用頂く方向でご検討されている責任は感じております。
ひとまず96,560円でご入金頂き、差額分は弊社を通さずに後日こちらから振り込ませて頂くという形でお願いできませんでしょうか。
申し訳ございませんが、93,300円のご入金ではこの先の伝票操作、○○○航空との契約等に支障が発生しますので不可能です。
私にできるのは、ここまでです。どうぞご了承ください。
との事ですが、仕入れ元、仕入担当関係なく値段を提示した
担当の方にに非があると思うんです。なので代理店が
その差額を負担すべきだと私は思うのですが
皆さんはどう思われますか?
確かに少額な額なので恥ずかしいのですが。。。
このようなケースは初めてなので、どこまで強気で出て良いのか分からず皆さんにお伺いをした次第です。
この方面に詳しい方、教えてください!