インターネットエクスプローラが動作しない

質問

つい最近まで正常に動作していたのですが、突然ダメになりました。 「Internet Explorerの動作が停止しました。」と表示されて使えません。
ためしに アドオンを無効にしたり設定をリセットしたりシステムの復元をためしたけど無理でした。
なので ためしに「セーフモードとインタ-ネット」をためしたところ こちらでは動作しました。
という状況なのですが、通常モードでInternet Explorerを使えるようにするには どうしたら いいんでしょうか？

長文ですみません。

回答No.6

aero1 · ベストアンサー

>Googleの「検索結果上位の表示」が利用不可になってます。 なにか関係あるのでしょうか？

推測ですが、検索機能のあるツールバーがアドオンされていて、そちらの機能が有効になっていたりしませんか？
Internet Explorerが、上手く機能していないのとは関係がないのでは・・

「IE の問題を修正する」
http://qa.support.sony.jp/solution/S0904271061746/
http://support.microsoft.com/mats/ie_performance_and_safety/ja
こちらのURL先の対処法を試してください。

初めのレスと重複しますが、ブラウザをアドオンなしで起動しても問題が出るなら常駐しているソフトが怪しいと思いますが、全て外した状態を試しましたか？
ウィルス等の感染の有無は調べましたか？　その結果がダメなら、メーカーサポートを利用するか思い切ってリカバリをしてはどうでしょう。

「Internet Explorer を再インストールまたは修復する方法」
http://support.microsoft.com/kb/318378/ja
http://windows.microsoft.com/ja-jp/internet-explorer/downloads/ie-10/worldwide-languages
Windows7なら、思い切ってバージョンをアップしてみるのもいいかも。

お礼

どうやらアドオンが原因だったぽいのですが無効にしても勝手に有効になってるらしく動作しなかったぽいです。 とりあえずなんとかできそうなので あとは頑張ります！ 何度も何度もありがとうございました。

回答No.5

foitec

ANo3です

＞管理者モードは調べてもやり方がわかりませんでした

ほかのアプリの場合と同じです。
スタートメニューから「InternetExplorer」を右クリックして「管理者として実行」ですね。

まぁセーフモードでOKなので何かのアドオンが原因でしょう。
全てを外して確かめては如何？

お礼

どうやらアドオンが原因のようでした。 無効にしても自動で有効になってるアドオンがいくつかあったので…
あとは どうにか対処できそうです。 ありがとうございました。

補足

管理者で実行でもダメでした。

アドオンは「アドオンの管理」ってとこの「有効」を全部「無効」にしてみましたができませんでした。

回答No.4

aero1

>ためしてきましたがダメでした。

ダメとありますが、具体的に何らかのエラー文の様な表示は出ましたか？

「IE トラブル その他の解決法」
http://support.microsoft.com/kb/2539159/ja
Internet Explorerのバージョンが何か分かりませんが、バージョンが古ければ最新版をインストールするとか再インストール等を行ってみるのはどうでしょうか。
もしくは、サポートに問い合わせてみてください。

「Windows Update 利用の手順」
http://www.microsoft.com/ja-jp/security/pc-security/j_musteps.aspx
自動で行われているとは思いますが、念の為にアップデートを確認したりウィルスの感染の有無を調べてはどうでしょうか。

お礼

ありがとうございました！ (2)

補足

エラーについてはとくになかったかと思います(たぶん) InternetExplorerは「InternetExplorer9」です。

アドオン管理のとこの検索プロバイダーを見て気づいたたんですが、いつも使ってたGoogleの「検索結果上位の表示」が利用不可になってます。 なにか関係あるのでしょうか？

回答No.3

foitec

貴方の環境は全ての方の環境と同じではないですね？

貴方の環境は超能力のない人には見えませんね？

貴方のお使いのOSとそのバージョンやInternetExplorerのバージョンは何でしょうか？

InternetExplorerを「セーフモード起動」（OSのセーフモードではない）した場合と（まぁこれはアドオンを無効でNGだったので同じかも）
同じく「管理者」モードで起動した場合はどうなりますか？

お礼

どうやらアドオンが原因だったみたいです。 無効にしても勝手に有効になる物があったので…

ご回答ありがとうございました。

補足

ＯＳはWindows7 で InternetExplorerは9です。
管理者モードは調べてもやり方がわかりませんでした

回答No.2

noname#178551

Googleツールバーを入れますか？
入っていたら削除してみてください。

その他 ツールバーがあれば削除してみてください。

回答No.1

aero1

>アドオンを無効にしたり設定をリセットしたりシステムの復元をためしたけど無理でした
>ためしに「セーフモードとインタ-ネット」をためしたところ こちらでは動作しました。

そこから推測すると、常駐しているソフトに関係している可能性があるのでは・・
「常駐ソフトウェアを解除」
http://qa.support.sony.jp/solution/S0904271061746/#qatopic_chapterAnswerContents_sectionHowto_4.3
通常に起動してから、常駐しているソフトを一時的にでも終了させてみてはどうでしょうか。
特に、セキュリティ対策ソフトが関連していないかを確認してください。

セキュリティ対策ソフトが、重複してインストールされているとかバージョンが古いことはないでしょうか。
場合によっては、一度セキュリティ対策ソフトを削除してから最新版を再インストールしてみるのも良いかもしれません。

あと、念の為にウィルス等の感染の有無をスキャンして調べてはどうでしょうか。

お礼

ありがとうございました！ (3)

補足

ためしてきましたがダメでした。
マジでどうしましょう。