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タクシーに乗車した際のトラブル
- 深夜のタクシー乗車で起きたトラブルについて
- 男性と女性の乗客が運転手に話しかけたが無視され、口論に発展
- 乗客は腹立たしさを感じつつも、解決策に悩んでいる
- nnnnnor1
- お礼率97% (72/74)
- その他（生活・暮らし）
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質問者が選んだベストアンサー
お客様を乗せた時点でメーターを倒しますよね。 きっとその運転手さんは自腹で払ってでも、質問者様達に降りて欲しかったんですね。 それを考えると、結構質問者様が考えるより馬鹿にされたと運転手さんは思ったのでしょう。 ワンメーターも耐えきれないくらいだったという事ですよね。 私ならタクシー会社に電話して事情を告げ、お金を払います。じゃないと申し訳ない気がしてなりません。
その他の回答 (6)
- xxxhimawarixxx
- ベストアンサー率57% (4/7)
私なら、とにかく連れの男性を黙らせますね。 「調子どう？」「元気？大丈夫？聞こえてない？」なんて 上から目線での物の言いかたは気分良くないと思います。 確かに実際、乗る時や降りる時も一切何も言わず、 運賃しか言わない運転手さんもいて感じ悪いなと思うこともありますが、 今回はタクシーと相性が悪かったと忘れてしまった方が良いと思いますよ。
お礼
ご回答ありがとうございます。 こちらのアプローチに非があったことが発端なのは勿論なのですが 運転手さんの態度にも疑問を感じましたので…。 >タクシーと相性が悪かったと忘れてしまった方が 気持ちが楽になりました。ありがとうございます。
- nagaineko
- ベストアンサー率28% (563/1990)
＞運転手さんに「運転手さん、調子どう？」など軽い調子で話しかけました。 ＞「ん？元気？大丈夫？聞こえてない？」とさらに声かけ。 やはり、どこか、お前は、接客業なんだから、愛想良く接客しろよ！ 俺は客なんだぞ！ っていう、傲慢な気持ちが、見え隠れしてるように感じます。 運転手さんも、その言葉の向こうにある、彼の真意を感じたのでしょうね。 ＞運転手さん「こっちも仕事でやってるから馬鹿にするな」と返答。 だから、このような言葉になったんだと思います。 ＞男性は「馬鹿にした訳ではないし ＞普通に会話しようとしたのに無視するのはおかしい！」 これは、いいわけですよ。やっぱり。 本心では、ちょっと、下に見ていたんですよ。 俺は客で、お前は、サービスを提供する側だ、って。 客は、乗ってやってるんでしょうか？ それとも、乗せさせてもらってるんでしょうか？ 運転手は、乗せてやってるんでしょうか？ それとも、乗っていただいてるんでしょうか？ お互いに、両方じゃないですか？ お互いが、お互いのためになっている。 だから、金銭の授受が成立するわけです。 金を払う方が偉い、何ていうのは、大きな勘違いだと思います。 相手をバカにしてるんですよ。 彼が、もっと真摯な態度で話しかけていれば、 運転手さんも、きちんと応えたのでは？ と思います。 真摯な態度で話しかけたのにも関わらず、無視したなら、 電話でクレーム！でしょうけど、 今回は、自己反省し、次に活かせばいいんじゃないでしょうか？ 運転手と客といえども、そのベースにあるのは、 一人の人間 対 一人の人間です。 相手を尊重する気持ちが無ければ、相手が、気分を害するのは 当然だと思います。
お礼
ご意見ありがとうございます。 おっしゃっていることは理解でき、ごもっともだと思います。 文章として伝えられなかったのであれば申し訳ありません。 しかしこちらに非があることは重々承知しており、 その上で皆様ならばどう対処されるのかをご相談させていただきました。
- fushigi2012
- ベストアンサー率27% (402/1476)
まず、誤解が多いのですが、客と会話することは「仕事」ではありません。タクシーは輸送事業であり、サービス業では無いのです。 一般旅客運送事業（タクシー）の目的は、乗客を安全確実に目的地まで輸送し、その対価として運賃を受領するものです。 運転手も人間ですから、相手に合わせて多少の会話をすることも当然ありますが、これは「ＭＵＳＴ」ではありません。 同乗された男性は、正直、生意気だと思われたのでしょうね。客としてバーに行っても、いきなりバーテンダーに「調子、どう？」なんて言わないですよね。タクシーは電車やバスよりも高級な輸送手段です。 生意気でもロング（長距離）の客なら我慢することもあるでしょう。 収入になりますから。 運転手にしてみれば、こんな不愉快な気分にさせられるくらいなら、降りてもらおうと思ったわけです。しかし、これは本当はいけないことです。一旦、引き受けた輸送は、安全確実に達成しなければならないからです。 運転手にもあなたたちにも『非』があります。 とりあえず、今回のことは水に流し、今後は少し、気を使ってあげてください。今のタクシー運転手は、本当に経済的に弱い立場ですから…。
お礼
ご回答ありがとうございます。 私としても彼のアプローチの仕方に非があることは十分承知しております。 勿論普段からこのような調子なわけではないのですが、 配慮が欠けていたことを反省しお互いに気持ちの良い利用を心掛けられるよう、気を付けたいと思います。
- necolip
- ベストアンサー率23% (79/336)
過ぎちゃった事なのでタダだったしそのまま忘れるか タクシー会社に連絡だけ入れます。 他にも同じような思いをするお客さんがいるかもしれないので 今後の対策についてどうしてもらうかなど。 それか、会社自体の決まりが無視なのであれば仕方ないですが。 ま、確かに運転手さんに絡むのは 何かあったときの事を考えるとよくはないですが 無視はどうかと思いますよね。 一応ドライバーと言う職業柄ですが接客業でもある職業なので 運転に自信のないドライバーの方は一言丁寧にお詫びを言うべきです。 それに、今は飲酒運転の取り締まりが非常に厳しく お酒を飲まれた方がタクシーを利用する率が多いと思います。 他ではどうかわかりませんが、私の住んでる市では 運転手さんもお喋りしてくれる方が多く見受けられます。 そうしないと飲酒された方が不機嫌になり なにをし出すかわからないので。
お礼
ご回答ありがとうございます。 代金を払っていない時点で「(旅客運送という)サービスを提供する側、受ける側」 という関係ではなくなり、意見する権利が無いように感じましたので 過ぎたことは今後何らかの対処はせず、このまま忘れることにします。 回答者様同様、私の利用する地域ではお話してくださる運転手さんが多い印象でしたので 「え、無視するの？」と感じたのですが 他の方のご意見もあり、「何かあったときのこと」を考えていなかったことを反省し 今後無意味に話しかけたりしないように、と思います。 ありがとうございました。
- mgmg1225
- ベストアンサー率20% (1/5)
＞「運転手さん、調子どう？」など軽い調子 ＞ワンメーターが嫌だったのか、男性の口調が余程気に障ったのか そんなに運転手さんと話したいなら、先ず「近距離でスミマセン。大変ですね。少しお話しいいですか？」くらい言えなかったのでしょうか？ お友達じゃないのですから。。。
お礼
ご回答ありがとうございます。 おっしゃること、ごもっともです。 酔っていたのも手伝い、こちらに非があることは充分承知しております。
- あずき なな（@azuki-7）
- ベストアンサー率16% (1963/11745)
そもそも運転手に話しかけた時点でダメでしょ 運転手は業務中です それで事故って「話しかけられて気が散って事故った」となったらどうしますか？ 話しかけた彼の責任でしょうね なので無視した運転手は正しいです 現にこういう事例で有罪になった客が居ますから
お礼
ご回答ありがとうございます。 そのような事例もあるのですね。 土地柄か(関西です)乗車すると話しかけてくださる運転手さんが多かったので そもそも話しかけてはいけないということを知りませんでした。 勉強させていただきました。 ありがとうございました。
お礼
ご回答ありがとうございます。 今回、運転手さんは自腹を切っておられることになるのですね… 運転手さんの対応に賛否両論あるようですが 少なくとも発端はこちらの「非」ですし、とりあえず連絡してみようかと思います。