ウイルスに感染してしまったかもしれません

質問

先ほどから英字のポップアップウィンドウが立て続けにあらわれ、
消してもすぐに出てきます。
そして画面が真っ黒になってネットも開けなくなってしまいました・・・

特に怪しいサイトを見ていたわけではありません
ウイルスバスターもインストールしてあるし、どうしてこのようになってしまったのか
わかりません。

パソコンはWindows7 Lenovoです

パソコン初心者なため、現在とても焦っています
どうか対処法を教えて下さい

回答No.6

nekobox

nekoboxです。

失礼、投稿のソートし忘れて勘違いしました。

ANo.5取り消します。

m(_ _)m

お礼

返信が遅れてしまい申し訳ありません
重ねて投稿ありがとうございます。

少し調べてみましたが可能性がありそうです
対処法を参考にしてみます

回答No.5

nekobox

なぜ最有力者の回答無視する？

偽ユーティリティー感染だって言ってるじゃん。

対処は先に書きました。

回答No.4

nekobox

既出の回答者全員失格。

質問者さん、それは今流行のDrive by Downloadと呼ばれる攻撃を食らったユーティリティーソフトを装ったウイルス感染です。

脆弱性対策を疎かにしていたので感染してます。こうした攻撃は大手対策ソフトを使っていたとしても防げないこと実は珍しくないのです。

で、

速やかにOSの再インストールからやり直して下さい。

https://www.ccc.go.jp/faq/other/12.html

復旧後、必ずやらなければいけないこと↓

https://www.ccc.go.jp/knowledge/index.html

厳守！！

回答No.3

noname#191223

＞その手順でやってみたら「ディスク使用中にそのディスクを検査できません」
と出てきました・・・

「再起動時に検査しますか？」と出るはずですよ
ちゃんと読んでます？

アンチウィルスソフト云々より、ウィルスが気になるなら
リカバリーしかありませんよ

そもそも仮にウィルスなら初心者に対処出来ないでしょう
からね

お礼

すみません、後でもう一度行ったらしっかりできました。
ご指摘ありがとうございます。
ウイルスにまともにかかったのは初めてなので混乱していまして・・・

回答No.2

dragon-man

ウイルスのせいではありません。どうやらＨＤＤにトラブルがあるようですね。このページではチェックディスクをしてみろと言っているようですが（文字が不鮮明で読めない）、試してみたら如何ですか。エラー箇所が修復されて回復するかもしれません。ディスクチェックはこのページにエントリがあるかもしれませんし、なければ「コンピュータ」→「Ｃドライブ」→「プロパティ」→「ツール」→「エラーチェック」の手順で出来ます。もしそれで回復しないようなら、再インストールか、最悪の場合ＨＤＤ交換です。

お礼

すみません、無事エラーチェックできました
ですが、やはり回復していないようなので別の原因があるのかもしれません。
HDD交換も覚悟しておきます
詳しい回答ありがとうございました！

補足

確かに、チェックディスクをしてみろと言われている気がします；；

ウイルスではないのですか？
このポップアップのNEXTという所を押すべきか迷っているのですが・・・

その手順でやってみたら「ディスク使用中にそのディスクを検査できません」
と出てきました・・・

回答No.1

noname#192604

画像を見る限り、不良セクタがあるとかロストクラスタがあるなどで正常にファイルを読み取ることができなくなっているというエラーについてのアラートのようですが、エラーへの対処はなにを行いましたか？

お礼

不良セクタやロストクラスタなどについても色々調べてみます
知識不足で申し訳ありません
回答ありがとうございました

補足

今は対処というものは何も行っておりません
この画面が出てから何もしていないんです
エラーへの対処というのはどのような事を行ったら良いのでしょうか