キーボードが使えません（代理質問です）

質問

知人のＰＣのキーボードが使えなくなってしまったようです。
本日の経緯
１．「「」（カッコ）」が入力できず、適当にキーボードを押していた。
２．入力モードがいつの間にか『直接入力』になってしまっていたが、その後解決。
３．一度、ＰＣの電源をいつも通り切る。
４．しばらく経ってから、再度ＯＮ
５．Windowsは無事に起動し、InternetExplorerも使える。
６．ネット上でIDやパスワードを入力しようと思ったら、入力の反応が全く無い。
７・マウスは支障が無い。

以上のようです。
私も焦っていて、メーカーやＯＳを聞くのを忘れてしまいました（今聞いていますので、回答あり次第、追加してゆきます）が、これだけでも何か原因が分かればと思い、投稿させていただきました。

よろしくお願いします。

回答No.1

ARC · ベストアンサー

USBキーボードでしょうか。それともPS/2？
まずは、シャットダウンして、キーボードを刺し直して、電源を入れるっのが真っ先にやるべきことですね。
PS/2タイプのキーボードの場合は、刺す場所に注意です。キーボードコネクタ(本体側)の隣に、まったく同じ形のマウス用コネクタがありますので。
ためしに外してみて、隣りっ側に間違えて刺すってのが結構良く有る話で。
もちろん、知らない間に抜けていたってのも、それ以上に…

それでもダメだった場合は、キーボードのドライバの再設定を試してみたらどうでしょうか。
（参考URLを参照。）絵入りのページはちょっと見つからなかったんですが…
問題がソフトウェア側にある場合は、これで大抵は直るかと思います。

参考URL：

http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;JA;831774

お礼

最初のやり方で、解決しました。一度、起動しなおした後の出来事だったので、更に再起動しようとは思わなかったようです。どうもありがとうございました。

回答No.3

Hyoutan

＃２です．＃２のはARKさんのがだめなときに試してみてください．

回答No.2

Hyoutan

キーボードがおかしいのですね．
他のキーボード（ノートでしたらUBS接続の）に差し替えてみるのが，手っ取り早いでしょう．
他のがなければ，マイコンピュータを右クリック，プロパティを右クリック，ハードウエアを左クリック，このなかのキーボードの左をクリック，出てきたキーボードのデバイスマネージャを右クリックし，削除します．
このあといったん，windowsを終了し，再起動します．再起動するとキーボードのドライバをパソコンが再度インストールしてくれます．これでだめなら，私にはわかりません．

お礼

＃１の方の方法で、まずは解決しました。今後のためにも、Hyoutanさんの方法も、頭に入れておこうと思います。ありがとうございました。