デバイスマネージャーの？マーク（音が出ません）

質問

恥ずかしながら、DELL Dimension 2300Cを使っています。11年目になります。

先日アップグレードバージョンのWin8をインストールしましたが、あまりに使い勝手が悪く、XPを再インストール（ハードディスクはもちろん初期化しました）しXPに戻しました。（11年前のスペック不足のパソコンに、Win８を何故入れたとのご指摘もあるかと思いますが、仕事用のパソコンに直接インストールするに少し躊躇し、私用のパソコンに試しにインストールしてみました。）

その後下記DELLのサイトからドライバーをダウンロードし、ドライバのアップデートをしようとしたところ、SoundMaxだけ”Driver not found"(ドライバーが見つかりません）とのメッセージが出てインストールが出来ませんした。
http://www.dell.com/support/drivers/jp/ja/jpdhs1/Product/dimension-2300c

「新しハードウェアの更新ウィザード」では「いいえ、今回は接続しません」ーー＞「一覧または・・・」を選び、ハードウェアデバイスはIntelのものや、他の互換性のいあるハードウェアで試してみました。
コントロールパネルではオーディオデバイスが表示されボリュームバーも出ているのですが、全く音が出ません。

試しにRealtek AC 97' Audio Driveのインストールを試してみたのですが、「Diskのラベルの付いたCDをCD-ROMドライブ（E:)に挿入して［OK］をクリックしてください。」と表示され途中で止まりインストールができません。（デバイスマネージャーには表示されるので、途中まではインストールされているかもしれません。）

さらにデバイスマネージャーで「ハードウェアの更新ウィザードを開き、Realtek AC 97' Audioを選んで「次へ」を選ぶと「・・・・ロゴテストに合格していません・」との表示が出ますが、無視して続行すると、途中までコピーをされるのですが、同様に「Diskのラベルの付いたCDをCD-ROMドライブ（E:)に挿入して［OK］をクリックしてください。」と表示されインストール出来ません。

イーサネットコントローラも同じく?マークが出ており、有線ではネットに繋げられなくなっています。

デバイスマネージャ：音が出ない：クエンチョンマーク等、ウェブで色々と検索したのですが、解決にいたっていません。

どなたかお詳しい方に救助して頂きたく投稿いたします。

よろしくお願いいたします。

回答No.8

basic_gg · ベストアンサー

・BIOS でオンボードサウンドを
無効にしていないかの確認をしましょう。
(サウンドカードを増設して使っていたことを)
(すっかり忘れていたとか)
・オンボードサウンドが有効なら、
"サウンドデバイスが壊れた"と判断し、
USB サウンドデバイスを使用しましょう。
(メーカーが動作することを保証した)
(ドライバがインストールできないから)

お礼

BIOSは一番最初に確認しましたが、onになっています。
これは結構気が付かない場合がありますよね。

サウンドカードは使用していないので、
仰るとおりオンボードのサウンドデバイスが壊れたのでしょうね。
早速USBのサウンドデバイスをヤフオクで落札しました。

買い換えれば早いことなのですが、「何故だろう？」と考えだすとキリがない性格ですので、時間があるときに色々と試してみました。
こんな古いマシンに執着している、私の解決法探りにお時間をとって頂きまして、大変感謝しております。

回答No.7

basic_gg

チップセット　ドライバ
OS をインストール直後にインストールしなければならないドライバ
Adds OS support for the newest Intel Chipsets 4.01.1001, A06 R41334.EXE
http://www.dell.com/support/drivers/jp/ja/jpdhs1/DriverDetails/Product/dimension-2300c?driverId=3XFVF&osCode=WW1&fileId=2731104801

オーディオ Analog Devices-Driver　5.12.01.3538, A08 R56339.EXE
http://www.dell.com/support/drivers/jp/ja/jpdhs1/DriverDetails/Product/dimension-2300c?driverId=5Y3JP&osCode=WW1&fileId=2731105090

オーディオ　以前のバージョン 5.12.01.3511, A04 R46858.EXE
http://www.dell.com/support/drivers/jp/ja/jpdhs1/DriverDetails/Product/dimension-2300c?driverId=5Y3JP&fileId=2731105090&osCode=WW1#OldVersion

後は、USB サウンドデバイスを使用する

お礼

再度初期化して、XPを再インストールしてみたところ、
　Adds OS support for the newest Intel Chipsets 4.01.1001, A06 R41334.EXE
はインストールできました。ありがとうございます。

しかしながら
オーディオ Analog Devices-Driver　5.12.01.3538, A08 R56339.EXE
オーディオ　以前のバージョン 5.12.01.3511, A04 R46858.EXE
のどちらも
　”Driver not found! Default selection will reboot your system and restart setup. Selection if option 'No' will about installation"
とダイアログが現れ、その後先へ進みません。

何がおかしいのでしょうか？

補足

御助言ありがとうございます。

今の状態（すべてのドライバをインストールした状態で）
Adds OS support for the newest Intel Chipsets 4.01.1001, A06 R41334.EXE
を再インストールしようとしたところ下記のメッセージが出て先に進めません。

「The InstallShield Engine (iKernel.exe) could not be installed.
指定されたファイルが見つかりません。」

再度初期化して、XPを再インストールしてみます。

回答No.6

Water_5

SounMaxをインストールすることを目指しましょう。
ダウンロードサイトのドライバーはアップデートファイルでは？

本体ドライバーが先に必要です。

お礼

買い換えれば早いのに、古いマシンに固執している私に、
お付き合い下さり、感謝しています。
デバイスの不調のようで、USBサウンドデバイスで対応するようにします。
ありがとうございました。

補足

Sound Maxですが、DELLのサイトから下記のドライバをインストールしています。
アップグレードではないと思うのですが、どのように見極めたら良いのでしょうか？

オーディオ Analog Devices-Driver　5.12.01.3538, A08 R56339.EXE
http://www.dell.com/support/drivers/jp/ja/jpdhs1/DriverDetails/Product/dimension-2300c?driverId=5Y3JP&osCode=WW1&fileId=2731105090

よろしくお願いいたします。

回答No.5

masatsan

デイバスマネージャではなく、ダウンロードしたファイルの中にインストールの実行ファイルがあると思うのですが。

お礼

買い換えれば早いのに、古いマシンに固執している私に、
お付き合い下さり、感謝しています。
デバイスの不調のようで、USBサウンドデバイスで対応するようにします。
ありがとうございました。

補足

はい、下記のインストールファイルからも何度も挑戦していますが、”Driver not found"でインストール出来ません。

オーディオ Analog Devices-Driver　5.12.01.3538, A08 R56339.EXE
http://www.dell.com/support/drivers/jp/ja/jpdhs1

何かがおかしいのでしょうか？

回答No.4

Water_5

”ーー＞Eドライブが選べず”
がおかしいですね。どうしてだろう？

Q:\に変更してください。

お礼

買い換えれば早いのに、古いマシンに固執している私に、
お付き合い下さり、感謝しています。
デバイスの不調のようで、USBサウンドデバイスで対応するようにします。
ありがとうございました。

補足

Q:¥という場所がありません。Q:¥を選ぶこともできなせん。参照もできません。
Q:¥とは何処にあるのでしょうか？
迷宮に入ったようです。

回答No.3

masatsan

OSはEドライブからインストールしたんですね？
そしたらとりあえずCDを要求されたら、OSのCDを入れてみてください。

お礼

買い換えれば早いのに、古いマシンに固執している私に、
お付き合い下さり、感謝しています。
デバイスの不調のようで、USBサウンドデバイスで対応するようにします。
ありがとうございました。

補足

下記を何度もしておりますが、解決には至りません。

CDを挿入して、デバイスマネージャでマルチメディアオーディオコントローラでドライバの更新
ーー＞一覧または・・
ーー＞ハードウエアの更新ウィザードをで、ドライバの更新
ーー＞一覧または・・
ーー＞検索しないで・・
ーー＞Eドライブが選べず
ーー＞Ralteck AC97' Audioが互換のあるハードウエアと」表示され
ーー＞次へ
ーー＞・・ロゴテストに合格していません
ーー＞無視して続行
ーー＞質問と同様に「Diskのラベルの付いたCDをCD-ROMドライブ（E:)に挿入して［OK］をクリックしてください。」と表示され途中で止まりインストールができません。

不思議です。

回答No.2

Water_5

OSはWinXPはわかりますが、そのDellのPCは
サウンドデバイスドライバーは何を使っていたのですが？

覚えていませんか？やはり目的のドライバーをインストール
する必要がありますね。

ダウンロードサイトのオーディオドライバーが
うまくインストールできないのが不思議です。

お礼

買い換えれば早いのに、古いマシンに固執している私に、
お付き合い下さり、感謝しています。
デバイスの不調のようで、USBサウンドデバイスで対応するようにします。
ありがとうございました。

補足

Sound Maxを利用していたのですが、これが質問の通りインストール出来ないのです。不思議ですね。

回答No.1

masatsan

そのサイトから全部ダウンロードしたのですか？
soundとNetworkをダウンロードしてインストールしていないのでは？

お礼

はい、必要と思われるものはダウンロードしました。
以下のとおりです。

イメージングソリューション (1)
インプットデバイス (1)
オーディオ (1)
チップセット (1)
ディスプレイ (1)
ネットワーク (4)
パッチおよび修正 (1)
ビデオ (6)