画面にw.sインストーラの表示が出る

質問

ws xp2002を使っています。システムの復元を2回ほどした後、画面にインストーラーが出ます。IE OEはしばらくすれば使えますが、ワード　エクセルにはショートカット、エラーと出て「、、、インストーラの修正プログラムパッケージが有効であるか確認せよ」
」とありますが、どうすればよいか解りません
教えてください。

回答No.1

nta · ベストアンサー

“ws xp2002” とは何の略でしょうか。WindowsXPなのかWord2002であってOfficeXPではないということが言いたいのか。バージョンの異なるOfficeを同時にインストールしてしまうととんでもないことが起きることがあります。
　そうでない場合には、システムの復元によってユーザプロファイルがMicrosoft Officeのバージョンと一致しなくなったためではないかと思われます。
(1)ユーザを削除して作り直す（管理者ユーザも別途）
(2)Officeの修復セットアップ
(3)Officeのサービスパックの適用
が必要だと思います。

お礼

返事が遅れてすみません。
結局、メーカーに修理に出して２０日かかって戻ってきました。ハードデスクを交換したとのことです
非礼をお詫びいたします。