『システムの復元』後の不具合について。

質問

WinXP-proをインストールした35日位前に『システムの復元』をしてWinXP-personalに戻したのですが、WordとExcelが開かず使えなくなってしまいました。『ショートカットエラー；この修正プログラムを開くことができませんでした。修正プログラムパッケージを確認してください。…』の表示が出ます。また、『全てのプログラム』を開いてみるとWordとExcelが見当たりません。
どの様に対処したらよいか、よろしくお願いいたします。

回答No.1

violet430 · ベストアンサー

システム復元は不具合が多いので信用しない方が良いです。
Acronis True Im,ageなどのバックアップソフトを利用して下さい。
http://www.proton.co.jp/products/acronis-trueimage-10/

今回はリカバリして下さい。

補足

すみません。
『リカバリ』とはどの様な処置をすればよいのでしょうか？。