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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です(原文:購入した洋服に穴が空いていたのですが)
購入した洋服に穴が空いていた!苦情を言ってもいいレベルでしょうか?
このQ&Aのポイント
- 有名ファッションビルで購入した福袋の中の洋服に、ポケットの中に穴があることが判明しました。
- 穴は小さいため外からは見えず、大きな物を入れる時にも気にならないかもしれませんが、気になるという方もいるでしょう。
- 交換や代替品を希望する場合には、苦情を伝えることが適切ですが、クレーマーにならないように注意が必要です。
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質問者が選んだベストアンサー
こんばんは 検品を怠っていたのでしょうね。 いくら福袋と言ったって不良品ですからね。 それはお店では売れないものです。 売れないものを福袋に入れて売ってしまおうというのは企業としてどうかと 思います。そういったことではないのでしょうが・・・。 「不良品が入っていた」と事情を説明して取り替えていただいた方がいいですよ。 ポケットの中は検品していない場合が多いそうです。 プロパーでもコートの中に虫がくいの穴が開いていたなんて聞きますから。 きちんと対処してくれないようでしたら、消費者センターへ苦情を言うくらいは いいと思いますよ。 決してクレーマーではありません。
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- kaories
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回答No.1
福袋の中身という事で、代替品との交換や返品は難しいと思います。 『穴』というのは、縫製ミスでしょうか?それなら修理を依頼なされば宜しいかと思いますが、まずはショップに電話し、事情を説明して対応策を伺いましょう。