昨日Hotmailに届いた、給料明細が添付されている、会社からのメール

質問

昨日Hotmailに届いた、給料明細が添付されている、会社からのメールが開けません。クリックすると「この要求を完了できませんでした。ご報告いただいた問題について Microsoft よりお問い合わせさせていただく場合があります。」という表示が出るだけです。上司に頼んで再度送信してもらいましたが、そのメールをクリックしても、やはり同じメッセージが出て開く事ができません。Hotmailを使っている他の同僚は普通にメールを開封できます。何台かのPCでTRYしてみましたが、駄目です。私も今までは何も問題なく普通に開けていました。今回いきなり何が起こったのでしょうか？どなたかご回答お願いします。

回答No.2

kazuof23 · ベストアンサー

時々通信不能になる不安定なHotmailを使って給料明細のような重大なプライバシーを伴うメールを送付する上司の感性疑いますがそれはさておき。

・給料明細など添付フィルを含め内容が10MB以上あるとNGのようです。
無料の Windows Live Hotmail アカウントをご利用の場合は、添付できるファイルのサイズが 10 MB までに制限されます。
有料の Windows Live Hotmail アカウントに登録すると、最大サイズが 20 MB に増大されます。
これらのサイズ上限は、メッセージ自体のほかにエンコード処理によるデータ増加も含めた上限です。添付ファイルが追加されている場合は、その添付ファイルのサイズも含みます。

Windows メールで添付ファイルを表示できない理由
http://windows.microsoft.com/ja-JP/windows-vista/Why-cant-I-view-an-attachment-in-Windows-Mail

一寸古い情報ですが
http://www.hosei.ac.jp/human/20080220_1.htm

お礼

kazuof23さん、

ご回答いただきまして、ありがとうございました。
おかげさまで、この問題を解決することができました。

いつも使っているHotmailですが、今回のことがきっかけになり、様々な機能も発見することができました。
コンピュータは、本当に可能性が広がりますね。

助けていただき、本当にありがとうございました。

回答No.1

thincl

給料明細をメールでする自体どうかと思いますが・・・
資源削減もあるとは思いますが。

一応聞いておきますが、添付ファイルにパスワードとか設定してありますか？

補足

パスワードは設定されていません。
通常は受信トレイに送信されたメールをクリックすると、メールが開けて、1個の添付ファイル＝給料明細にたどりつくのですが、今回はその受信トレイに送信されたメールをクリックした時点で、エラーメッセージが出て、添付ファイルにたどりつきません。他のメールは通常通り開けて、何も問題がありません。この給料明細メールだけです。よろしくお願いします。