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エルグランドの錆
平成１３年のエルグランドのパールホワイトに乗ってます。住居は北海道です。新車で購入して２年後にリアゲートに錆が発生して全面をクレームで塗り替えました。先日、鉄粉取りをした時にリアのスライドドアーのレール部分に５０円玉くらいの浮き上がった錆を発見しました。そこでメーカーに見せた所、鉄粉が刺さり発生した錆で５～６万修理にかかると言われたので板金屋２軒に見積もりを依頼したところ、２軒共これはクレームでお客さんが修理することでは無いと 言われましたが実際にはどの様に対処したらよいのでしょうか？
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ボディーの錆びは保証が長かったと思いますが・・。 ディーラーの応答に不満なら、 お客様相談センターにクレーム付けたらどうでしょう。 そこから、ディーラーに指示が飛びます。 それがメーカーの本当の態度です。 それで交渉が決裂なら消費者センターとかに相談するんですかね？。 最近はホームページを開設して、、２ｃｈに訴えるのかな？。
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ありがとうございます。問い合わせしてみます。