PCの調子が良くないのでセキュリティに支障

質問

PCの調子が良くないのでセキュリティに支障しています。セキュリティはNiftyの安全常備２４を使用していたが、使用できなくなりました。Niftyさんに相談した結果、PCの本体に異常があるのではないかと示唆されました。そしてPCの販売元を確認しましたが、保障は期限が切れているので相談や修理ができないです。

そこでできれば無料でPC（ONKYO<E411シリーズ＞)の状態をNIftynoセキュリティの求めている条件に治せる方法を教えください。

回答No.1

Hoyat · ベストアンサー

「PCの調子が良くない」と言う記述だけでは、どんな症状が出ているのか不明なので判断の下しようがないです。

とりあえず、必要なデータは全てバックアップしてリカバリ（工場出荷状態になおすこと）してみる。
方法は同梱の「ユーザースガイド」或いはペラ紙の「「おかしいな？」と思ったら・・・」を参照してください。
見あたらなければメーカーサイトからダウンロード出来ます。
http://pc-support.jp.onkyo.com/pds/manual_list.aspx?pc=0300770000002

それで状態が好転しなければ、ハードウェアの故障の可能性がありますから修理しか手がないので「無料で」と言う訳にはいきません。

お礼

That's very nice of you.

回答No.2

nekobox

こんにちは。

調子が悪いといってもこちらにはよくわからんです。

HDDが逝きかけてる可能性も無いとは言えない。

販売元じゃなくてもどっかのPCショップとかに持ち込んで対処してもらったほうがいいですね。

お礼

Thank　you