ルータ管理画面へアクセス出来ない。IPが書き換わる

質問

不定期でネットに繋がらなくなり困っています。
電源落としてしばらく経つと直るのですが、
頻繁に発生するので、面倒くさくてしょうがありません。

＜質問1＞
・ルータ管理画面(http://192.168.11.1/)へアクセス出来なくなることがあるのですが、これは何を意味しているのでしょうか？ ネット以前の問題？ ルータとかが壊れているのでしょうか？ 電源落としてしばらく経つと直るので、故障ではない気もするのですが、故障かどうか調べる方法はあるでしょうか？ ランプは緑色で正常だと思うのですが…

＜質問2＞
・IPが書き換わることがあるのですが、何故でしょうか？
・正常時 … IPv4 アドレス . . . . . . . . . . : 192.168.11.2(優先)
・エラー時 … IPv4 アドレス . . . . . . . . . . : 169.●●●.●●●.●●●(優先)

＜環境＞
・光
・プロバイダ Nifty
・ルータ「BBR-4HG」
・有線

＜正常時＞
・「Windows7」… 192.168.11.2(優先)
・「WindowsXP」… 192.168.11.3
・デフォルトデートウェイ」… 192.168.11.1

＜エラー時＞
・「Windows7」… 169.●●●.●●●.●●●(優先)
・デフォルトデートウェイ」… 0.0.0.0
※基本的に、「Windows7」が繋がらなくなるが、たまに「WindowsXP」もつながらなくなる

＜これまでに確認したエラー＞※必ず表示されているわけではなく、色々やっている内に遭遇したもの
・エラー651により接続に失敗しました
▽「エラー651：モデム（またはほかの接続デバイス）からエラーが返されました。」と表示され接続できません。（Windows 7 PPPOE接続） | 会員サポート ＞ Q&A（よくあるご質問） : @nifty
　 http://qa.nifty.com/cs/catalog/faq_nqa/qid_13464/1.htm?classification=500001
・DNS ルックアップでエラーが発生
・エラー 105 (net::ERR_NAME_NOT_RESOLVED): サーバーの DNS アドレスを解決できません。
・識別されていないネットワーク
・ローカルエリアには有効なIP構成がありません

＜試してみたけど効果なかったこと＞
>ipconfig /flushdns
Windows IP 構成
DNS リゾルバー キャッシュは正常にフラッシュされました。

回答No.4

ekayim · ベストアンサー

＞PCとONUを直接繋いでみたら、接続できませんでした。ということは、どういうことなのでしょうか？

PC側にPPPoEの設定がされていないのか、ONU及び回線の不具合かと。
１、切断時、ONU（BBR-4HGも）のランプの点灯状況に異常はないか（機器マニュアルを参照）。
２、ONUにPCを繋ぎ、Win7PCでのPPPoEの設定方法（下記URL参考に設定してください）。
http://support.nifty.com/support/manual/internet/bflets/setup/win7_set.htm

３、ノートPCであれば別のインターネット環境で接続できれば、PCの故障ではないことは判別できます。

＞ONUはルータでない
a：ルータではないので設定は出来ない。

＞BBR-4HGAに設定ではなく、ONUに接続設定をする？
a：BBR-4HGAにniftyから送付されている、接続IDやパスワードの設定をします。

＞また、ルータからIPアドレスを正常に取得できない理由は、
下記いずれか、ということでしょうか？
(ルーターとパソコンの間にHUBはありません)
＜設定＞
＞・ONUへの接続設定がおかしい、a：上記にも書きましたが、ルータではないので設定項目は有りません。
＞・ルータの設定(？)がおかしい、a：要因の一つとして考えられます。

＜ハード＞
＞・ルーターが壊れてきている：ハード故障で有れば、接続、切断を繰り返すという現象は考えずらい。
＞・LANケーブルが痛んできている：ありえます、交換して確認することも必要です。
＞・パソコンのNICが壊れてきている：これもありえます、切断時デバイスマネージャを開き各タブで異常がないか確認、NICが壊れているかの最終判断は外付けのLANアダプタを取り付け異常がなければ、NICの不具合と推測できますが、ドライバのファームウェアが最新ヴァージョンであるかも確認しなければ、NICが壊れているかの判断は難しい。

＞今度、繋がらなくなった時、何をすればよいでしょうか？

上記回答の１，２を実行されてみてください、BBR-4HGのログ記録を参照してみるのも良いでしょう。

＞光回線のONUに直接接続すると、ルータに故障があるかどうか、分かるのでしょうか？

a、BBR-4HGのランプ状況、POWランプに異常があれば即ハード故障と判断可。
b、少なくともONUに繋ぎWeb接続できれば回線、ONU、PCには異常はないことは確認できます。
c、前記で除外して残るのはBBR-4HGになります、ソフト故障（ファームウェアが最新ヴァージョンであるか、正常動作しているか、競合しているデバイスはないか、有効状態であるかなどの確認）。
d、BIOSでLANアダプタが認識されない（今回の状況でないと思います）。
e、他にLANに接続されているHDDやその他の機器が影響している場合も稀にあります、こららを取り外して確認。

このような確認で。

お礼

回答ありがとうございました。
大変参考になりました。

とりあえず、ルータのフレームウェアを最新ヴァージョンに上げてみたところ、動作が安定しました。
原因はこれではないのかもしれませんが、
いずれにせよ、
ネットに繋ぐ、という行為に対して、
基本的なことをちゃんと理解しておかなければ対処できないな、と思いました。

これを機会に色々勉強していきたいと思いますー

回答No.3

ekayim

＞極端に言えば、ルーター使わないで直接繋げればよいのでしょうか？

とりあえず一度ONUに繋ぎ確認されてみてください。
これで接続できればPCにPPPoEの設定はされていると思います。

補足

回答ありがとうございました。

PCとONUを直接繋いでみたら、接続できませんでした。

ということは、どういうことなのでしょうか？

・ONUはルータでない
・BBR-4HGAに設定ではなく、ONUに接続設定をする？
・この「ONUに接続設定」がおかしいのでしょうか？

また、ルータからIPアドレスを正常に取得できない理由は、
下記いずれか、ということでしょうか？
(ルーターとパソコンの間にHUBはありません)

＜設定＞
・ONUへの接続設定がおかしい
・ルータの設定(？)がおかしい

＜ハード＞
・ルーターが壊れてきている
・LANケーブルが痛んできている
・パソコンのNICが壊れてきている

また、エラー651を出した状況は、繋がらなくなった時点で、
（PPPoE）設定をしたのかもしれません。

今度、繋がらなくなった時、何をすればよいでしょうか？
光回線のONUに直接接続すると、ルータに故障があるかどうか、分かるのでしょうか？

回答No.2

ekayim

＞▽「エラー651：モデム（またはほかの接続デバイス）からエラーが返されました。」と表示され接続できません。（Windows 7 PPPOE接続） | 会員サポート ＞ Q&A（よくあるご質

＞ルータ「BBR-4HG」

A1、これに、インターネット接続設定（プロバイダの接続ユーザ名、接続パスワード）はされているのでしょうか。
されていなければ設定をしてください。
下記URLステップ４から参照されてください。
http://manual.buffalo.jp/buf-doc/35003828-6.pdf

＞Windows 7 PPPOE接続

A2、これは、おそらくPC側に広帯域（PPPoE）の設定をされているのでは有りませんか

A1が該当しているのであれば、PPPoE接続をダイヤルしないにチェックしておいてください。
（ルータに故障があると思われたときなど、光回線のONUに直接接続し状況の確認のため）

A3、光回線のONUの機器名も教えて下さい（ルータ機能内蔵か確認のため）。
ONUがルータであればBBR-4HGAに設定ではなく、ONUに接続設定をする。
ONUがルータであればBBR-4HGAの設置は不要です。

＞・「Windows7」… 169.●●●.●●●.●●●(優先)
＞・デフォルトデートウェイ」… 0.0.0.0

要するに、ルータからIPアドレスが正常に取得できていない状況です、IPアドレスが変わったわけでは有りません。
IPアドレスが正常に取得できない場合など、PCのシステム上このような表示をされることがあります。

補足

回答ありがとうございます。

＞インターネット接続設定（プロバイダの接続ユーザ名、接続パスワード）はされているのでしょうか。されていなければ設定をしてください
・IPユーティリティがどうしてもインストール出来なかったのですが、それ以外は手順どおり進めました
・「IPユーティリティ」インストールしていないので、この設定がちゃんと出来ているか不明ですが、接続ユーザ名、接続パスワード自体は、以前も入力していたようです(今回、再度設定しました)

＞これは、おそらくPC側に広帯域（PPPoE）の設定をされているのでは有りませんか
この辺りよく分からないのですが、とりあえず今現在はローカル接続以外ない状態です

＞A1が該当しているのであれば、PPPoE接続をダイヤルしないにチェックしておいてください
どこでチェックするのでしょうか？

＞A3、光回線のONUの機器名も教えて下さい（ルータ機能内蔵か確認のため）
・装置名 … GE ONU<M>
・カナ品名 …GE-PON <M>C GE-PON-ONU タイプD<1>2です

＞要するに、ルータからIPアドレスが正常に取得できていない状況です、IPアドレスが変わったわけでは有りません
＞IPアドレスが正常に取得できない場合など、PCのシステム上このような表示をされることがあります
そんな深刻な状態でもないんでしょうか？ もしかしてウイルスかも、とか思ったのですが…
ルータからIPアドレスを正常に取得しさえすれば良い、
極端に言えば、ルーター使わないで直接繋げればよいのでしょうか？

回答No.1

t_ohta

169.xxx・・・　というIPアドレスが割り当てられている時は、パソコンがDHCPサーバと通信できなかったため、暫定的にOSが自分で用意しているIPアドレスをパソコンにセットしています。

考えられる原因としては
・ルーターが壊れてきている
・LANケーブルが痛んできている
・ルーターとパソコンの間にHUBがあるならHUBが壊れてきている
・パソコンのNICが壊れてきている
といった所だと思います。

電源落としてしばらく経つと直るというのがパソコンの電源だとするとパソコン側が怪しいですし、ルーターの電源だと言う事であればルーター側が怪しいと思います。

補足

回答ありがとうございます

＞パソコンのNICが壊れてきている
確認する方法はあるでしょうか？ 多分、確かめようはないんでしょうねー