ノートパソコンの外装について

質問

いつもと同じようにノートパソコンを開けたら、
バキッという音と一緒に本体のプラスチック部分にひびが入ってしまい、
画面部分が外れてしまうという事態になってしまいました。
こんなことってあり得ます？
また今使用しているパソコンは買って5か月しかたっていないので、
修理してもらえるのでしょうか？

メーカーには一度ハードディスクの修理を出して、無償で修理してくれました。
ただその時メーカー側のエンジニアに不手際があったため、追求したら
”これから○○さんに対しては修理に関して≪柔軟な対応≫をさせていただきます。”と言われました。

回答No.2

noname#214300 · ベストアンサー

＞こんなことってあり得ます？
ノーパソのヒンジが壊れるのは、よくある故障の一つです。
今後はもう少し優しく開けてあげればいいと思います。（どうせ設計ミスで強度不足なので、今まで通りの使い方をすればいずれはまた壊れます。保証期間が過ぎれば、もちろん有償修理に）

＞また今使用しているパソコンは買って5か月しかたっていないので、修理してもらえるのでしょうか？
保証期間内であれば修理してくれるはずです。
しかし、ユーザー責を問われる場合もありますので、「乱暴に扱うようなことはしていない」「精密機器として丁重に扱っていた」「酷使するようなことはしていない」とはっきり言っておいた方が良いかと思います。
メーカー直よりも販売店経由の方が、販売店が便宜を図ってくれるので良いかもしれません。

＞”これから○○さんに対しては修理に関して≪柔軟な対応≫をさせていただきます。”と言われました。
そういうのは単なるリップサービスなので、万が一メーカーから電話が掛かってきたときにでも嫌みで言ってあげればいいと思います。

回答No.1

0002220481

買ってまだ5か月なら保証が残っているでしょうから修理に出せば無償で修理してくれると思います。