• 締切済み

スバルの接客態度が信じられない

8月にスバルのステラを買いました。 ちょっと自分に合わないと思い、買い替えでスバルに下取りを出そうとしたら 1回目は、そっけない態度を取られました。 2回目は、やっぱり合わないとから普通車が欲しいと言うと あなたにはレガシィしか売れないと言われました。 しかも、グレードもDITのアイサイト付きか、なしかしか選べないとの事。 オプションもろくに選ばしてくれず、もう追加も変更も受け付けないと言われました。 同じレガシィでも、「特別仕様車が出ると聞いたのですが?」とか 「新しいフォレスターが出ますよね?」って聞いても あなたにはもうレガシィDITしか売れないし、もう乗り換えも受け付けません。と 言われました。 しかも、ホントにお金あるのって?失笑されました。 短期間の買い替えでも、この対応はあんまりではないですか? どこに相談したらいいんでしょうか・・・

みんなの回答

  • gmaicom
  • ベストアンサー率12% (1/8)
回答No.1

スバルのお客様相談センターにどうぞ! 私もトヨタで接客態度に関して、クレームを入れました。 翌日店長を連れて、家まで謝罪に来ました。 スバルの相談センターがどれほどかは不明ですが、実体験では、効果ありでした。

noname#164822
質問者

お礼

ご回答ありがとうございます。 スバルのお客様センターに相談してみます・・・

関連するQ&A