楽天ツールバーの設定表示されない

質問

楽天ツールバーの「ツールバーの設定」をクリックすると表示ボタンが表示されません。モード設定も変更してみても何もかわりません。あと山分けも0のまま、いくら検索しても増えません。
何度もアンインストールとインストールを繰り返しましたが、だめでした。どなたか分かる方いましたら、ご回答くださいますよう、よろしくお願いします。

回答No.2

yousan-okw · ベストアンサー

ウイルス対策ソフトのシステム監視等の影響が考えられます。
下記の方法を試して下さい。

　１.　楽天ツールバーのアンインストール
　　　(program file 内の楽天ツールバーのフォルダーも削除(ゴミ箱))
　２.　ウイルス対策ソフトのシステム監視をオフ
　３.　楽天HPツールバーより楽天ツールバーの再インストール

　※　ウイルス対策ソフトのシステム監視を戻すのを忘れないで下さい。

お礼

ありがとうございました。
ご指摘通りでした。
ツールバー通常通り使えるようになりました。
ありがとうございます。

回答No.1

violet430

ブラウザのCookieを削除しても直りませんか？
直らないなら楽天へ問い合わせた方が良いと思いますね。

お礼

ありがとうございます。
楽天にメールして問合せしてみます。