メールでエラーが出ます

質問

私の友人のパソコンは最近メールをしようとすると下の様なエラー表示が出ます。

ホスト 'pop.hm.aitai.ne.jp' が見つかりません。 サーバー名が正しいことを確認してください。 アカウント : 'hm.aitai.ne.jp', サーバー : 'pop.hm.aitai.ne.jp', プロトコル : POP3, ポート : 110, セキュリティ (SSL): なし, ソケット エラー : 11004, エラー番号 : 0x800CCC0D

プロバイダーのアドバイスに従ってその都度パソコンをシャットダウンしてコンセントを抜き改めてパソコンを起動しています。
なお、パソコンはＮＥＣのデスクトップでＯＳはＸＰで、メールソフトはＯＵＴＬＯＯＫＥＸＰＲＥＳＳです

根本的な解決策は無いのでしょうか？

回答No.4

pirorin_no1 · ベストアンサー

>プロバイダーのアドバイスに従ってその都度パソコンをシャットダウンして
コンセントを抜き改めてパソコンを起動しています。

おそらく、上記のアドバイスがあったのは、
プロバイダー側でメンテナンスを行っていたり、不具合が生じていた際に
同じようにメールの送受信が出来なかった・インターネット接続できなかった等の問合せに
対応されたものだと思われます。

PC再起動後のメール送信・受信は、ともにOKなのでしょうか？
また、インターネットへのアクセスはOKですか？

インターネット接続に問題が無いのであれば、
メールサーバーまたはユーザー側のメールソフトの設定かと思いますので、
一度、契約されているプロバイダの掲載マニュアルに沿って、
メールアカウント設定を確認いただくことをお勧めします。
（先の回答者の書かれているように、アカウント削除・再設定のほうが早いかもしれません）

プロバイダはこちらでしょうか？ → http://www.aitai.ne.jp

◆お客様サポート情報 > インターネット接続とEメールの設定 > Eメール設定方法
・Outlook Express Eメールの設定
※メールサーバのポート番号が変わっているようですので、古い通知書をお持ちの場合は
読み替えが必要のようです。

WindowsXPの単体OutlookExpress削除は、レジストリ操作等少し複雑ですので
修復作業も含めて、最終手段にしたほうが良いかと思います。。。

◆Outlook Express 6 および Internet Explorer 6 を修復または再インストールする方法
http://support.microsoft.com/kb/883002/ja

以上、ご検討いただければ幸いです。

参考URL：

http://support.microsoft.com/kb/881604/JA

お礼

回答ありがとうございました。
一旦締め切り再度質問いたします。

補足

回答ありがとうございます。新しい情報ではインターネットもつながらないということです。　電源を２回切ってやっとつながったとのことです。

回答No.3

narashingo

アカウント設定を一旦削除して、再設定しても現象が変わらないのでしたら、
(Outlook Express 6 でメール アカウント設定を削除し、再作成する方法)
http://support.microsoft.com/kb/881624/ja

次の最後尾に書いてありますが、サーバーの不調、セキュリティソフトがサーバー接続時の通信を邪魔することがある、ルーターの問題などあるようですので、詳細なチェックが必要かも知れません。
(エラー番号 0x800ccc0Dが出る)
http://www.mail110ban.com/article/116968761.html

お礼

回答ありがとうございました。大変参考になりました。

回答No.2

violet430

他のメルソフトで同じエラーが出る確認されると良いです。他で正常なら、一度OEのアカウント設定を削除して再作成し、それでも直らないならOSの入れ直しをお勧めします。

回答No.1

moochi99

これは、一度PCを再起動すればメールは正常になると言う事でしょうか？
メール以外のホームページ閲覧などに問題はないのでしょうか？

メールのみの問題であれば、おそらくメーラ(OE)の動作がおかしいのだと思います。
WindowsからOutlookExpressをいったん削除し、再インストールしてみるのも一つの方法だと思います。

またウイルス等があるかも知れませんので、スキャンをお勧めします。

お礼

回答ありがとうございます。　参考になりました。