ネットショップの支払いについて

質問

先日ネットショップで買い物をしました。振り込み確認後に商品が送られてくるはずが，先に商品だけ届いてその後音沙汰なしです。振込用紙も届かず，口座番号のお知らせもなく，督促の連絡もありません。完全にショップ側のミスだと思うのですが，こちらから連絡する必要があるのでしょうか。いきなり法的措置…なんてことになるのも困るので，アドバイスいただければと思います。

回答No.1

tony3303 · ベストアンサー

それは常識的に送り先に問い合わせてみた方が良いと思います、後で法外な請求が来る可能性が有りますし、あなたの個人情報は相手には判っていますから、代引きを運送会社が貰っていないのに気付かなかったのではありませんか、購入店に電話して代引きですからもう貰っていますと良返事で有れば、あなたには配送した方が貰っていなくて本人が負担したことも考えられます、配送控えに代引きと書いていませんか？

お礼

連絡をとって支払い方法を確認できました。ただ，なんとなく対応に物足りなさもあって，今後このショップを利用することはなさそうだなと思っています。アドバイスどうもありがとうございました。

補足

代引きではないです。通常の配送でした。とりあえず会社にメールしてみました。

回答No.2

deru

＞こちらから連絡する必要があるのでしょうか
普通に考えて相手のミスであろうと、こちらから連絡すのが当たり前だと思います。
売った方は納品する責任もあれば、買った方は支払う責任もあります、請求が無いから支払えないのであればその旨を伝えたほうがいいと思います。