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身勝手・嘘つき出品者について
- 落札者が指定した発送方法とは【別の発送方法】で発送することはあり得ますか？いつもは追跡サービスのあるメール便を指定することが多いのですが、メール便の方が配達日数がかかるようでしたので、この時は郵便を選択しようと思っていました。そして、ミニレターでの発送が可能とのことでしたので、送料60円を払いました。その後『月曜日に発送する予定』との連絡を頂きました。そして月曜日、『差額の20円は負担したので、普通郵便で発送した』との連絡を頂きました。その時は「まぁ、差額を請求されたわけでもないし、ミニレターも普通郵便も郵便局の取扱いだし、配達日数も変わりないらしいから、いいっか」と思っていました。
- が、月曜日のお昼に『発送した』との連絡を受けましたが、同一県内にもかかわらず、火曜日・水曜日・木曜日になっても届きません。紛失調査を郵便局に依頼するために、発送時の詳細を尋ねる連絡をしても、返事がありません。そして発送連絡から4日目、普通郵便ではなく、メール便で届きました。問い合わせ番号から荷物状況を確認すると、発送は月曜ではなく翌日火曜の昼＝丸一日遅れとなっていました。発送方法の連絡も、発送した連絡も全て虚偽でした。
- メール便で発送したことがわかっていれば、妥当というか予定通りの到着でした。が、当方は郵便で届くと思っていたので、『紛失事故に遭ったのでは？』『そもそも、送られていないのでは？』と不安な日々を過ごしました。こんな身勝手な出品者いるのでしょうか？こんな嘘だらけの取引連絡ってあるのでしょうか？今回は無事に受け取れたので良かったのですが、もし希望した方法を勝手に変更されて、それで品物が紛失事故に遭った場合はどうなるのでしょうか？
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基本的に、落札者とのトラブル回避のために、希望以外で送ることはありませんね。 仮に、変更する場合は理由を説明し、連絡し、許可をとって変更します。 ただ、今回の件ですが、出品者の対応は良くないのですが、 オークションに不慣れなのではないでしょうか？ 「差額を負担し、普通郵便で発送した」と連絡を入れているので悪気があったとは思えません。 当初、「ミニレター」を予定していたけど、「ミニレター」では遅れなかった。 だから、普通郵便にしようと思ったが、送料が高くなるので、善意で負担した。 しかし、普通郵便は追跡サービスがないので、代金は同じなら追跡サービスのあるメール便の方が安心と思って変更した。 だけど、送料はミニレターよりも高くなり、自分が送料を負担するのだから変更しても連絡しなかったってところでしょうね。 完全に相手が悪いのですが、ただ、オークションはこれぐらいの相手がいることは想定しておくべきだと思います。 なので、商品が無事届いたので、良しとするべきでしょうね。 紛失事故の場合、補償はありません。 「メール便だから紛失した。ミニレターなら紛失しなかった」ということが証明できれば損害賠償も獲れますが、それを証明するのは難しいですよね。 それに、たぶん、この程度の商品なら金額的な損害も少なく、裁判費用の方が高くつくでしょうから、実際は泣き寝入りになると思います。 ただ、オークションは個人売買。 このぐらいは想定内でないと、やってられないと思いますよ。
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- e_16
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ミニレターって発送が邪魔臭いんですよ。 まず専用封筒を買いに行かないといいけないですし、封筒が小さいから手書きしないといけないですし、どーしても後回しになっちゃいます。 で、何組か同じような物を同じタイミングで出品してると、ちゃんと確認しないで送った、と言っちゃう事はありますわ(^_^;
お礼
ミニレターは手間がかかるんですね。 今後は熟考のうえ、発送方法を指定したいと思います。 有難うございました。
- cheesetart
- ベストアンサー率48% (134/278)
こんにちは。 発送連絡のすれ違いやトラブルは良くあるものですが、 最終的に品物がまともに届いていれば間違いなく 出品者に悪意はないと考えて良いかと思います。 出品者側の立場で考えますと、落札後に何か新たに 気づいた問題があって（指定した発送方法が実際には 不可能だったなど）発送の段取りがうまく行かずに 思い悩むことも多々あるものです。 今回のケースは出品者側が必要な連絡を行っておらずに 落札者が「不安を憶えた」ということになるかと思いますが、 これは出品者さんの社会経験が浅いためだと思われます。 ヤフオクにはいろいろな人がいますし、出品者も落札者も ヤフーオークションのイチ参加者で個人なのですから。。 ※ストアは除く ちなみにご存知だとは思いますがメール便の追跡は反映 されるのが非常に遅いですし、コンビニから発送した場合 その日の集荷時間を過ぎていると翌日の発送となります。 「嘘」とか「虚偽」とか「身勝手」などと評価した場合、おそらく 悪い評価の応酬になるかと思いますが、そうしないと気が 済まないのでしたらすればよいのですが、 私の考えとしましてはヤフオクにはいろいろな人がいますので 多少すれ違いがあっても品物が無事に届いて取引が完了して いれば大目に見てやったほうが良いかと思います。 どう評価するかは人それぞれです。
お礼
ご回答いただき、有難うございます。 確かに、悪意はない気もします。 が、取引があまりに一方的・自己中・ずさんだと思わずにいられませんでした。 出品者は取引件数4000件を超えるベテランさんです。 評価の中には 発送連絡のフライングを指摘している方もいらっしゃいました。 中には 連絡がない とか 時間がかかりすぎ という評価もありました。 ですので、キチンとしている方ではないこともうかがえます。 私としては 連絡した内容に変更があったのなら そのことを連絡すべきだと思うんです。 真の連絡を受けていたら、配達日の予測もできたのでこんなに不安にならなかったのに…と。 私は報復評価を受ける覚悟で、真実の取引内容を明かすつもりです。 私の評価が、後の入札者の参考になるのであればそれでいいんです。 出品者が反省し、改善してくれれば、申し分ないのですが…。 今回は 泣き寝入りせずに済んだことを【ラッキー】と思い、今後はオークションに対してもっと慎重になろうと思いました。 有難うございました。
＞こんな身勝手な出品者いるのでしょうか？ ＞こんな嘘だらけの取引連絡ってあるのでしょうか？ いるんでしょうか。というか実際にいたわけですね。 ヤフオクなんかだと、その手の出品者がトラブルを 起こしていると言うのはたまに耳にします。 ＞それで品物が紛失事故に遭った場合はどうなるのでしょうか？ メール便だろうと普通郵便だろうと補償はされません。 だから、この場合は、取引者同士の話し合い次第となります。 紛失事故を恐れる出品者が補償の効く宅急便などでしか 取引しないと言っているのに、リスクを落札者が負うから 安い方法で送れといったなら落札者の責任でしょうし、 大量にあるもの出やすく送れるものだから、 出品者がリスク覚悟でメール便でという場合は、 通常は出品者が再送します。 ややこしいのは安価なものでも入手が微妙に困難なものです。 軽い気持ちで取引したら、どちらにも責任がないのに ものだけが届かないし、今さら手配もできない。。 もう、双方泣き寝入りしかないわけです。
お礼
ご回答いただき、有難うございます。 郵便とメール便では配達ルートが全く違うと思うんです。 だから、値段が同じ だからと言って 落札者の希望を無視して 勝手に出品者が発送方法を変更してしまうのは おかしいと思うんですよね。 指定した方法だったら無事に届いたはずなのに…ってことも、また逆の場合もあると思うんです。 ただ、紛失事故に遭ってしまった場合、自分が指定した方法だったら、まだ、納得できると思うんです。 落札者の希望する発送方法が無理なのだったら、初めから拒否すればよい。 引き受けたからには 落札者の希望に沿った発送方法で発送すべき。 やむを得ず別の方法を取らざるを得ない場合は、事後報告ではなく、事前相談すべき。 だと思うんです。 取引件数4000件を超えるベテランさんが、まさかこんないい加減な取引をするとも思わず…。 今回は 泣き寝入りせずに済んだことを【ラッキー】と思い、今後はもっと慎重になろうと思いました。 有難うございました。
- e_16
- ベストアンサー率19% (847/4388)
発送を間違ったのでしょう、よくありますよ 受ける側でもありますし、送る側で間違った事もあります(^_^; 紛失事故にあってもメール便も普通郵便もミニレターも保証はありませんから泣き寝入りです。
お礼
ご回答いただき、有難うございます。 え～っ！ 発送を間違えることって よくあることなのですか？ これまで多数のお取引をしてきましたが、指定外の発送方法で届いたのは初めてでした。 私も出品者でもありますが、 私の場合は紛失時の責任追及のことも考え、必ず落札者さまに指定してもらっています。 指定以外の発送方法で発送したことはありません。 メール便で発送した場合は必ず問い合わせ番号も連絡しています。 万が一、取引に間違いがあった時はそのことを落札者に伝えるべきだと考えております。 第一、発送もしていないのに事前に『発送しました』連絡をする などということはあり得ません。 まさか取引件数4000件を超えるベテランさんが このような方だとは思いもよらず…。 今回、補償の無い発送方法のリスクを思う存分味わったので、今後は慎重になれそうです。 有難うございました。
お礼
ご回答いただき、有難うございます。 郵便とメール便では配達ルートが全く違うと思うんです。 だから、値段が同じ だからと言って 落札者の希望を無視して 勝手に出品者が発送方法を変更してしまうのは おかしいと思うんですよね。 指定した方法だったら無事に届いたはずなのに…ってことも、また逆の場合もあると思うんです。 ただ、紛失事故に遭ってしまった場合、自分が指定した方法だったら、まだ、納得できると思うんです。 落札者の希望する発送方法が無理なのだったら、初めから拒否すればよい。 引き受けたからには 落札者の希望に沿った発送方法で発送すべき。 やむを得ず別の方法を取らざるを得ない場合は、事後報告ではなく、事前相談すべき。 だと思うんです。 この出品者は取引件数4000件を超えるベテランさんです。 発送連絡のフライングは過去にもあった様子。 今回は 泣き寝入りせずに済んだことを【ラッキー】と思い、今後はもっと慎重になろうと思いました。 有難うございました。