時計店 夜一人で勤務

質問

研修中で10日余りが過ぎました。研修期間は３カ月あるのでその中で覚えて行こうと思っています。
来週ぐらいに早速１８時から２２時まで一人で入る日があります。　レジ打ちとレジ閉めはメモを取りながら反復して大体は覚えたのですが、まだ電池交換は練習中でベルトの交換やベルト調整は指導前です。上司にも最初は事務作業を覚えてもらって技術的なのはそのあと！と言われたのですが、夜に電池交換やベルト調整のご依頼が来たら強引にでもやったほうがいいと思いますか？　やっぱり１日お預かりして翌日以降にご来店していただく方が適切でしょうか？

回答No.3

yuyuyunn · ベストアンサー

こんばんは

お預かりした方がいいと思います
お客様の大事な時計ですから

店番を覚える方が先ではないですか?

お礼

心配せずとも大丈夫でした＾＾

回答No.4

noname#206832

さすがにもし壊してしまったりした場合問題になるので手を出す
のはやめておいた方が無難でしょう。

一応上司にもその辺のことを一度尋ねて了解を取っておけば
なおよいかと思われます。

回答No.2

noname#164823

指導も受けていないのに、勝手にお客様の大切な時計を
いじるなど、No.1の方のおっしゃる通り、恐ろしい事です。

壊れたり、おかしくしたら弁償できるのですか。
というより、技術が未熟な者が手を出すなどしてはいけない事です。
店の信用に関わります。

客としても、「冗談じゃない」と思いますよ。

すぐ対応するのが親切なのではなく、丁寧に誠意をもって
対応するのが接客です。
この場合、「今担当の者がおりませんので、お預かり致しますので
明日以降ご来店頂けますか。」などと答えるべきです。

そう教えられていませんか。

回答No.1

nrhp618

ここに書いても、ムダ、無駄。
指導者に直接、聞け、聞け、聞け。
何を考えているのやら、不思議で怖い人間です。