被相続人の生命保険（AIGエジソンサービス）

質問

いつも大変お世話になっております。

父が亡くなりまして、わたしが代表して相続の手続きを進めております。

かんぽ生命の死亡保険については先日処理が完了し、
ホッとしていたところに、保険契約と思しきものが新たにに出てきて困っています。

父の通帳を確認していたところ、
生命保険として「メイジヤスダセイメイ」と「AIGエジソンサービス」の引落履歴を発見しました。

どちらもH１８年で引落はなくなっていましたので、
もしかすると解約済みなのかもしれませんが・・・

ちなみに両親は離婚しているため、母は何もわからないようで、
情報を得る方法は通帳などの履歴しかありません。
（証券も探しましたが見つからず・・・）

下記の点について、よろしければ教えていただきたいと思います。

１．メイジヤスダセイメイ（おそらく明治安田生命）の引落がなくなったすぐ後に、
　同社からの５万円と１万円程度の入金履歴がそれぞれありました。

　契約内容にもよるのかもしれませんが、これは解約されたと考えた方が妥当でしょうか。

　コールセンターに連絡を取ってみようと思っていますが、参考までに教えてください。

２．AIGエジソンサービスとは聞いたことがなかったので、ネットで調べてみましたら、
　「経営統合がなされている」という記述や「回収代行も行っている」という情報がでてきました。

　理解が追い付かず、どこに連絡を取っていいのかすら分かりません。

上記２については本当に困っています。
よろしくお願いします。

回答No.1

rokutaro36 · ベストアンサー

まず、大原則から……
個人情報保護の観点から、契約の有無を含めて、
保険会社は、本人でなければ回答しません。
従って、文書で回答を求めるか、または、会社の支店などに
出向くしかないです。

明治安田生命については、解約した可能性がある、としか
申し上げようがありません。

ＡＩＧエジソン生命は、現在のジブラルタ生命ですので、
そちらに問い合わせをすることになります。
ＡＩＧエジソンサービスは、保険料収納代行の会社です。
保険会社というのは、法的な制約が色々とあるので、
保険料の集める会社を別会社にするということは、
普通に見られることです。

では、どうするのか？
本人が死亡したことを証明する書類、
問い合わせをしている人が死亡した契約者の親族であることを
証明する書類がなければ、情報の開示をしてもらえないと
思って良いです。
情報を開示してもらって、死亡保険金など受け取ることができるお金が
あれば、それを請求することになるので、ついでに、
書類をもらってくる（郵送してもらう）のが良いでしょう。

お礼

rokutaro36さま。

以前もお世話になりました。
今回も、丁寧な回答をありがとうございます。

さっそく両保険会社に連絡を取り、
解決することが出来ました！

まだまだ先は長いですが、
目をそらさず取り組んでいこうと思います。

本当にありがとうございました。