すぐに激高して、まくし立てる女性への対処方法

質問

50歳独身女性の事です。
同い年ですが先輩で上司に近い存在になります。
八つ当たりをしたり、気に入らない事があると激怒してまくし立て、言葉で人を滅多刺しにします。
「相手が不愉快にならないように、上手く治めましょう」等とは程遠く、
一方的にまくし立てて「時間のムダ」と言って電話を切ったり、
専門用語を並べ立てて相手を馬鹿にしたり。
敵意むき出しで批判したり、責め立てたり詰め寄ったり。
例えば「ここでもいいですかね？」と相手に伺うのではなく
「ここだと何でダメなんですか、何がいけないんですか？」と言う物言いをする人です。
忙しくてその女性からのメールを読むことが出来なかった時も
電話をかけて来て「メールを見ずによく仕事が出来ますね」等と嫌味も言います。

どう対応したら良いのかさっぱり分からず、毎回いやな思いをします。
数年前に自律神経失調症になり又具合が悪くなって来ています。
何でも良いのでアドバイスをお願いします。

回答No.1

416nmq · ベストアンサー

私は今まで数か所の職場で働いたことがありますが、主に人間関係の悪さを理由に、すべて一年以内で退職しています。

enzer さんが質問内容でおっしゃっているような、日常的に感情的な態度で他人と接する人がおり、その人と同じ職場にいることを耐えられなくなるのです。
新しい職場に就くときには、「以前の職場にいたような人がいなければいいけど…」と毎回思って臨みましたが、短い経験上それはほぼ不可能だと感じました。

そこで現在は市内の心療内科に予約をし、これまで自分の体に起こったことを相談する予定です。そして診療の結果を元に、自分のような人を受け入れてくれるような職場を探したいと思っています。

私自身のことだけを語るような回答になってしまい、役に立たなかったかもしれません。
enzer さんの状況が少しでも良くなることを祈っています。

お礼

ご回答を有難うございました。
心療内科について色々調べてみました。
いわゆるカウンセリングですよね。
期待される効果があるか不安ですが、取り合えず予約をしてみました。

回答No.4

shibushibu1

No.2からの再回答です。
補足ありがとう御座います。

私が提案した内容はいわゆるボトムアップの手法です。
「自分の体面を守る」とか「周りの目を気にする」という
傾向のある方では全くなさそうですので、あまり効果なさそうですね。

だとすると、やはりトップダウンで上から押さえつけるしかないと思います。
社長が一番望ましいですが、無理ならその人の人事権を握っている方に相談し、
「その人が明らかに職場を悪くしている元凶である」ということを
理解してもらい、是正するよう命令してもらう。
従えなければ異動又は解雇、という形で伝えてもらえればベストです。
自分一人からの上申では「ただの個人的な好き嫌い」と取られる恐れがありますので、
出来れば何人か一緒に相談に行く、又は署名を集めるという方法が良いと思います。

今までそういう暴動が起こっていないということは、その方個人としては
仕事スキルの高い方なのかもしれませんね。
しかし、人間関係は職場・組織の活性化において最も重要な要素です。
相手はenzerさんより実績もあって仕事が出来る、そう思われているかもしれませんが、
職場の人間関係を悪い方向にしか導けない人は、明らかに「仕事の出来ない人」です。
そこに気兼ねする必要はありません！

行動を起こすことにリスクはありますが、何もしない方がよっぽどリスクが高いです！！
勇気・誠意を持ってアタックしてみて下さい！！！

お礼

ご回答有難うございます。
おっしゃる通りその女性は、高学歴で頭もよくて仕事のスキルも高く、
口も立つ人です。
だから上司もたじたじです。
社長に告げ口しようものなら、どんな目に合わさられるか・・・。
心療内科に行ってセラピーを受ける事にしました。
OKWEBでもそうですが、人に聞いて貰うだけでも違いますね。
色んなアドバイスを有難うございました。

回答No.3

kakesoba001

私の上司もそのような人です。
自分ができることが、なぜできないのかとすぐに怒る人です。

１０年以上勤続している人間と入社１年も経たない人と一緒にされても困るのですが。
中堅どころにはもっと厳しく自分が教えた訳でもないのに何故こんなことも知らないのかと怒ります。

部下の３分の２が退職してしばらくおとなしくなりましたがすぐに元に戻りました。

私がその人の直属の部下になり不満は私を通して部下に伝えるようになったので退職者は激減しました。
しかし私の方が耐えきれなくなり脳の病気で倒れてしまいました。原因はあきらかにストレスでした。
（今は完治しています）

当初その上司は私が倒れたことと、自分は無関係と思っていましたが私がストレスの原因を見舞いに来た社長に報告をして社長がその上司に「今度誰かが倒れたり、精神的な病気になれば、どんなに会社が困ってもあなたを解雇します。あなたが原因でなくてもそうしますので上司として部下のメンタルに気を遣うように」と念押ししてくれました。

社長のおかげで今では気味が悪いくらいに笑顔で接してきます。

体調を崩されているのなら社長（又は所属長）に診断書を持って相談に行かれてはどうでしょうか。
質問者様の力でその上司の態度を変えるのは不可能ですし、気にしないようにしていてもある日突然私のように倒れてしまいます。

診断書付きで相談しても取り合ってくれない社長ならどうしようもありませんが…
どうか私のように倒れてしまわないうちに相談をするのをおすすめします。

回答No.2

shibushibu1

こんにちは。私は２９歳男性です。

私も前の会社で同じような上司がいて、
その上司の部下は私一人だけというような状況が約１年続きました。

私の場合、新人だったこともあり、とにかく全て素直に受け入れ、
誠意を持って接しました。理不尽なことがあっても、自分にも原因があると
とにかく忍耐しました。その結果、周りの上司や先輩達が助けてくれて、
みんなが私の味方をしてくれるようになり、その上司も周りの体面を気にしてか、
以前よりおとなしくなりました。

ただし、これは周りの環境に救われた部分が多いケースだと思います。
実際そんな環境じゃないのかもしれませんね。

私が上記経験から、やつあたりにしろ何にしろ、
「怒りやすい人」「怒りにくい人」がいるということを学びました。

【怒りやすい人】なんでも素直に受け止める。反論してこない。
【怒りにくい人】頻繁に反論してくる。また、反論に理屈がある。

簡単に言うとこういうことだと感じました。明らかに私は怒りやすい存在だったでしょう。
逆に、論理的に毅然と反論してくる相手には、仕掛けた自分が返り討ちに遭う可能性があるため
何でもかんでも強く言いにくいものです。

【私からの提案１】上記の「怒りにくい人」を目指してみてはいかがですか？
自分が一方的に悪い場合は素直に謝る。でも明らかに理不尽な時は
毅然とした態度で我を通す。最初は大変だと思いますが、継続すれば効果はあるのではないかと。

【私からの提案２】その相手よりも上の立場の方に、相談してみてはいかがですか？
相談が難しければ、仲良くなる努力をしてみてはいかがですか？
自分の上司と仲の良い姿を見れば、その方の攻撃も和らぐかもしれませんし、
その上司が援助してくれる可能性もあると思います。

【私からの提案３】なるべく周りの人たちがいる前で、その人と接する。
周りの目が抑止力になるようであれば、アリだと思います。

もし、そんなこと出来る状況じゃない！という場合、教えて下さい。
また一緒に対策考えましょう。

enzerさん、とにかくあなたが腐ったら負けです！
そんな人の為に、あなたが会社を辞めなければいけない理由はありません！！
精神的にはかなり辛いと思いますが、勇気を出して行動を起こしましょう！！

補足

ご回答有難うございます。
色々ご経験されているようなので、又お伺いします。
その女性は上司にも食って掛かります。
同僚たちもそれは恐ろしい存在だと分かっているので、私と同じ低姿勢です。
しかし私は接する機会が多いので不愉快な思いをする事が多くなります。
その女性と接する時は、「今お時間いいですか？」といつも前置きをして
とにかく逆らわないように低姿勢で、「でも」とか「だけど」と明らかに否定するような言葉を使わずに、一旦「そうですね」と肯定し「例えばこう言う時は」と言うようにしています。
又怒った時は必ず謝って「○○さんにはこれからも教えて頂かないといけないので」と言うと、そのこじれた事柄の事に対して「△△さんの方が良く知ってますよね」等と嫌味を言ったりして結局教えて貰えません。

私が口を挟む余裕もない位一方的にまくし立てるので、その時は何を言われているのかが理解できない程です。
その場にいて攻撃を受け続けるのではなく、逃げる術と言うか回避方法を教えて頂きたいです。
宜しくお願いします。