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公共料金の滞納について｜名前を間違えられ問題
- ３月に引越しをしたが、ある機関の公共料金の清算のみ滞納している。会社だけが名前を間違えるため、過去10年以上間違った請求書が届いていた。引越しの際にも名前の間違いを伝えたが、請求書はやはり間違っていた。名字ではなく名前が間違われることに驚き、何度も連絡しても繋がらない。支払い催促が来ているが、たかが3000円で訴えられることに疑問を感じる。
- 代金を振り込んだが、リアクションはない。端数や送料を返還してほしいと伝えたが、応答はない。ただ謝罪をしてほしいという気持ちで書いているが、クレーマーや気難しいわけではないことを強調する。
- 自分の気持ちを相手に伝えるためにはどうしたら良いか悩んでいる。
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質問者が選んだベストアンサー
たしかに名前を間違われるのは腹立たしいと思います。 一言言ってやりたいのは当然だと思います。 請求書にかかれた番号などだと窓口のオペレーターにつながり話にならないと思います。 直接、本社の広報につないでもらうのがいいかと思います。
その他の回答 (3)
- mimazoku_2
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＞１０年ずっと誤植だったけど、ちゃんと払っていましたよ 失礼しました。 一番良いのは、手紙ですよ。 「今時手紙なんて・・・」と思われるかも知れませんが、文書は証拠が残りますので、確実です。 で、「回答をください」と返信用切手貼り付け済みの封筒を同封すると確実ですね。 オペレーターは、所詮、派遣社員ですから、面倒な事はしません。 日本企業が一番嫌がるのが、文書（書簡）です。（一番有効です。） 宛先は、「お客様相談センター 責任者」か「本社」宛ですね。 で、封筒の裏には、しっかりと、自分の氏名、住所を記載しておくのです。
お礼
書名が一番有効ですか でも、ここに書いたことにより、気持ちがなんかこう「どうでもいいや」っていう気持ちになりました しょせんは、奴らなんてお役所仕事だし、見えない敵に怒っても仕方ないですね
- iruka555sp
- ベストアンサー率37% (16/43)
正直、貴方の行動が面倒くさい奴に思えてしまった。 別に今まで間違ったまま過ごしたんだから、最後も同じで良いじゃん。アホカ。ってのが、私の感覚。
補足
そうですか… なんか、最後くらいきちっとしてほしいみたいな… だって引越しするとき、部屋とか掃除したりするじゃないですか そのままでいいんなら、ゴミとかほったらかしにするけどね それに、名前を間違えるって結構大変なことですよ 違うと言われたら、正しく直すのが当たり前だと思っている めんどくさい奴というのは、明らかに侮辱でっせ
- mimazoku_2
- ベストアンサー率20% (1905/9108)
気持ちは理解しますが、行動はクレーマーですよ。 理由として、名前を間違えた事が、支払いを拒否できる正常な言い訳ではありません。 それは、あなたが、正規の手続きにて、正しい名前で請求してくれるよう、修正の手続きをすべきです。 また、特殊な名前である場合、使用可能な文字に制限が有ったりするので、旧字が使えない場合があります。 ＰＣの場合は進化しているので良いが、公共のＰＣは、進化が遅かったりします。 単純に言えば、「高」と「髙」の違いです。 ＞たかが三千円の支払いで、訴えるというのか… ＞１０年以上ずっと名前を間違えられて請求がきてました だったら、たかが３千円、さっさと払ってしまえばいいのでは？ １０年以上も引き延ばす必要が無いでしょう。 逆に１０年以上も放置していた事が問題ですよ。 申請時に出した書類の文字が読みづらくて、代わりの文字が当てられた可能性もあります。 ここでは、文字を出せないでしょうから、これ以上は言えませんが、それらも考慮すべきです。
補足
完全に誤解されていますね １０年ずっと誤植だったけど、ちゃんと払っていましたよ ただ最後引越しするとき、引越したらさあ引越し先の関西に請求書が来るわけ だからその連絡のとき、最後くらい間違えないでよとお願いしたわけ それが間違えてたから、最後の１ヶ月分のみ滞納したわけ 他の会社は全部間違えてないですから しかも旧字体とかそういう変換うんぬんじゃないから、言ってるんですよ
お礼
本社の広報ですか… 話が通じますかねえ よけい話が遠くなりそうです(*￣∇￣*) でも、普通はクレームが来たらどうするんですかね ホテルとか飲食店ならお客さんに謝罪しますが