書留の郵便料金不足の問い合わせは可能？

質問

よろしくお願いします。

ある会社宛に送る大事な書類があったので、簡易書留の速達で送ってもらうよう郵便局の窓口でお願いしました。

しかし、郵便局の窓口の方がうっかりしておられて、最初は速達でなくて普通便の簡易書留の料金(430円)を請求されました。そのあと、私がおかしいと思って、速達になっていますか、と確認したら、そのときになって初めて、速達のハンコを押したり、書留受領証の料金を訂正したりしていただいて、速達の簡易書留の料金(700円)を請求されました。領収書も、訂正後の料金のものをいただきました。

ですので料金自体は速達の簡易書留の分を払ったのですが、貼ってもらった料金証紙は普通便の簡易書留(430円)のままだったのではないか、という心配をしています。私もはっきり確認したわけではないのですが、料金を訂正してもらう前にすでに料金証紙を封筒に貼ってもらっていたような記憶がかすかにあるのです・・・。もしその記憶が正しければ、先方に料金不足分を支払わせることになり、大変な失礼になってしまいます・・・。

そこで、書留便の料金不足が生じたかどうか(あるいは生じなかったか)ということを郵便局に問い合わせることは可能でしょうか？

もし問い合わせることが可能な場合、先方の配達区域内の郵便局に問い合わせればよいですか？

大変心配しています。どうかよろしくお願いします。

回答No.2

syararara · ベストアンサー

郵便局で調査はしてもらえます。
いつ窓口で出したかにもよりますが、まず発送した郵便局に連絡して、調べてもらえます。
既にその郵便局から出てしまった後だと、次に調査できるのは先方の配達局になります。
私の場合には、別途こちらから問合せしなくても、発送した局の係りの人が郵便を追いかけて調査してくれました。
多分そのようにしてくれると思います。
普通郵便だと見のがす可能性がありますが、
簡易書留であれば記録しているのですぐに確認できると思います。
とにかく発送した郵便局へすぐに問合せましょう！

お礼

ありがとうございました。
もう1日たったので、先方の配達区域の郵便局に明日の早朝、問い合わせてみます！

回答No.1

rinring

追跡は、ネットで出来るようです。

参考URL：

http://www.post.japanpost.jp/tsuiseki/kakitome/index.html

お礼

ご回答いただき、ありがとうございます。

ただ、ネットの追跡では、料金不足が生じたかどうかは確認できないと思うのですが・・・。