ネットが繋がりません。

質問

年に何度かネットが繋がらなくなることがあり困ってます。

毎回記録をとってるわけでもないので、月の内いつ頃なのか・何ヶ月に一回かなどは数えていないので正確には分かりませんが。また、毎回、何日かすると元に戻ってネット繋がります。その間も何日なのかは良く覚えていませんが…１０日以下です。

プロバイダーはＯＣＮ
回線はＡＤＳＬです。
無線ランルーターを繋いで利用しています。

ＯＣＮに電話して、説明にそってルーターのリブートをしましたが繋がりませんでした。

オペレーターいはく、電話回線のトラブルか無線ランルーターの故障と言われました。

同じような経験された方いらっしゃいますか？どんなトラブルだったか教えていただけますか？

ルーターを見ると、ＮＴＴ ＡＤＳＬのルーターはＡＤＳＬ部分のランプがずっと付いていなければならないのに、チカチカ点灯しています。

無線ランルーターも多分その影響ですが電波マークがたまにチカチカします。

ＮＴＴの電話回線が異常だと思っているんですが、電話は普通に繋がります。

知識不足なのでおかしな質問になっているかもしれませんが、何かご存知の方教えてください。

※ちなみに私の住んでいる地域だけかもしれませんがＮＴＴの担当者の方は対応が悪く、あまり頼りたくないのでココで質問させていただきました※

回答No.3

ekayim · ベストアンサー

＞年に何度かネットが繋がらなくなることがあり困ってます。

ADSL回線は電話回線を使用しているのでノイズ等の影響を受け安いので切断されることは珍しくありません、年に何度かですと気にするほどのことではないですが下記参考までに。ルーターを見ると、ＮＴＴ ＡＤＳＬのルーターはＡＤＳＬ部分のランプがずっと付いていなければならないのに、チカチカ点灯しています。

＞ADSLランプは回線が接続中は点灯しております、チカチカ点灯のときは回線に以上があったときの症状です。
モデム名が記述されていないので確かではないですが、モデムマニュアルで確認してみてください。

＞ＮＴＴの電話回線が異常だと思っているんですが、電話は普通に繋がります。

上記チカチカ点灯の状況から回線の異常かと推測します。
電話の確認はチカチカ点灯のときですか？正常のときは電話も普通に使用できます。
雨天のときが発生が多いとか電話に雑音があるとか、ガス検知やドアホンなどはありませんか。
ちなみに無線が悪いかは、無線ランルーターにLANケーブルで接続し再現しなければ無線の問題、
同現象が発生するなら回線（モデム含む）の問題と判断できます。

お礼

ＮＴＴやらプロバイダーに電話して色々と話を聞いたところ、どうやら家の中の回線かモデムの問題みたいです。ありがとうございました！

回答No.4

violet430

> モデムの寿命は普通どのくらいですか？

不明です。機種毎に違うように思います。
我が家は光回線ですが、回線終端装置は10年以上異常なしでした。

お礼

そうなんですね☆ありがとうございます！

回答No.2

nabe3desu

ADSLモデムのリセットを実施していないにもかかわらず自然に復旧しているなら、キャリア側の障害の可能性もありますよ、頻度はすくないですが・・・
フレッツ回線でと、参照URLからエリアや期間を限定して、障害や工事の情報が得られます。

参考URL：

http://www.info-construction.ntt-west.co.jp/info-report/ku010/kU010010/

お礼

問い合わせても障害や工事はなく、１０日経っても改善しないのでＮＴＴに電話したところ屋内回線かモデムの故障らしいです。勉強になりました。ありがとうございました！

回答No.1

violet430

モデムかルータの不具合が濃厚だと思います。各機器を交換して様子を見るのが一般的ですね。レンタルの場合は業者に相談します。

お礼

モデムか屋内回線の故障らしいです。ありがとうございました！

補足

ありがとうございます。モデムは６年目、無線ランルーターは３年目です。モデムの方が可能性高いですよね。モデムの寿命は普通どのくらいですか？