【緊急】アパートでネットが繋がらなくなりました。

質問

アパートでネットが繋がりません。

NTT西日本のADSL回線で、プロバイダはOCNです。

ルータはNTTから借りているもので、ADSLのランプが消えています。電源やLANは大丈夫なようです。

先日、アパートがフレッツ光を導入したようで、昨日工事のようなことをやっていた気がします。

この場合、ADSL回線への影響はどうなのでしょうか。

何をどうするべきでしょうか？

回答No.3

Yodo-gawa

＞＞電源やLANは大丈夫なようです。
何をして判断したのかな？

まあ、俺も同じ経験をしたことがあります。マンション光でしたがね。
ルータやサイトへのping、通信機器の電源、セキュリティソフトの削除など
試してみて、結局、壁の中の断線が原因ってオチでした・・・。

あとはメンテナンス情報も押さえておくべきです。

まあ、他の回答者の言うように116の確認は必須ですな。

回答No.2

qqgatapl

光とADSLは線が違うからね
それにここで質問するより116もしくは回線会社へ電話して回線調査してもらったほうが１００倍早く解決できると思うぞ

回答No.1

wr_limited2004

ＡＤＳＬは銅線（メタル）で通信する技術を使っています。
そのため、ＡＤＳＬ切り替えのときに電話局から自宅まで光ケーブルが存在しない電線を選択して工事します。

今回の工事で光ケーブルが途中にでも介在した場合、通信はできなくなります。

ＮＴＴの１１６に電話をすれば、調べてくれると思います。（年中無休ですが夜は対応しません）