太陽光発電 Hit233の在庫切れ

質問

新築で家を建てる予定で、屋根には太陽光発電のシステムを導入する予定です。
あるハウスメーカーと５月初旬に建築工事請負契約を交わし、パナソニックのHit233　７．４５ｋｗ　約３６０万円、で契約しました。
しかし、６月になってHit233の在庫切れでHit230に変更して欲しい、差額として５万円を値引く、との連絡がありました。
性能としては、それほど差は無いかもしれませんが、正直納得がいきません。
契約を交わしてから約１ヶ月もあとになって在庫切れが判明することなんてあるのでしょうか？
これは泣き寝入りして受け入れるしかないのでしょうか？

回答No.2

noe03 · ベストアンサー

有り得ないですね。絶対に考えられない。
引渡しが来週とかでも、まず普通は無いですよね。
最初から、納期が厳しかったというのはあると思いますが、
それなら契約をしなければ良かった訳で・・・・。
引渡しが今月中でも、おそらく売電単価は７月以降も４２円／ｋＷｈの見込みですから、
最悪の場合、仕様変更より納期延長（入らないのなら仕方ない）で、
対応するのが「普通」のハウスメーカーの姿勢だと思います。

ＨＩＴ２３３の納期は、普通に考えたら１ヶ月半あれば入ります。
発注を掛けていなかったのではないですかね？
エネルギーモニタのユニットが入りにくく、蓄電池対応型の納期が掛かり、
かなり長くなった時で２ヶ月ちょっとくらい掛かった時期もありました。
（３月発注で５月末納入など。ただしパネルやパワコンは普通に入荷した。）

ハウスメーカーは、パナソニック製品の納入実績が少ないのでしょうか？
普通、年間数千万単位の部材を購入していれば、優先的に回してくれるはずです。

230Ｗと233Ｗは、確かに出力としてはそれほど変わらないでしょうが、
グレードダウンするような気がして嫌ですよね。
赤字になるほど安いわけでも無いのですからね。
残っている商品で、安く仕入れられるのかも知れません。
屋根勾配が緩いのなら、端面カットのドレイン形状も多少の気休めにはなりますし。

解決策として、提案です。

・契約したのだからその通りで施工して欲しいと伝える。
・納入が出来ないと言われた旨を「お客様相談室に伝える」とハウスメーカー担当者に言う。
・ハウスメーカーが対応してくれない場合は、「お客様相談室」に電話をする。

おそらくこれで解決です。
国内主力メーカーであれば、お客様第一ですので迅速に対応してくれるはずです。

メーカーもフルに稼動しており、滋賀工場でも２４時間体制でパネルを製作しているようです。
マレーシア工場がフル生産すれば、この状況も変わるのでしょうがね。

せっかくのマイホーム、残念な思いのままでは勿体無いです。

お礼

丁寧にご回答いただきありがとうございます。
今回の件は、完全にパナソニックに問題があるとのことです。
ハウスメーカーからの連絡を受けてパナソニックの営業担当が発注はかけていたのですが、パナソニック内部で「Hit233が非常にたくさん売れており、納期が確約できなくなったから、すべて一旦キャンセルにしてくれ」と連絡がきたらしいのです。そうすると、家を建てる際の足場がなくなってからの納品になる可能性がでてきて、もし設置に足場を組む場合はパナソは足場代をもたない（自分のせいなのに）ということでしたので、ハウスメーカーとも非常にもめていました。
しかし、先週、一転して、足場がある間に納品できる可能性があり、万一のときも足場代をパナソが持つ、と言う連絡がパナソからありました。
もう少し待ってみます。

回答No.4

noname#168763

hit230と233は同グレードです。233が新しいです。これらより上のグレードは240になります。
230は在庫限りですのでなくなる可能性はありますが、233は現行なので待てば必ず入荷はあります。
また差額が5万は少なすぎますね。
私の場合ですが、230と233の差額は約10万はありました。
業者と交渉してみるべきです。

お礼

ご回答ありがとうございます。
どうしても納得いかず、怒りで眠れないときもありました。
しかし、先週、パナソニックから現場に足場が組んでいる間に
納品できるかもしれない、との連絡がありました。
当初は、足場を設置した後の納品だと、足場の設置代（２０万円くらい）
をパナソニックはもたない、といっていたのですが、これももし、その場合は、
パナソニックで持つと説明があり、すこしホッとしました。
今回のことはすべてパナソニックの内部事情で納期の確約ができなくなってしまったとのことです。大きい会社なのに結構いい加減だなと思いました。

回答No.3

noe03

一応、売電４２円／ｋＷｈの延長は、６／１３か６／１４に公式に発表されるのではという、
「噂」が出ておりますので、２３３Ｗにするのがベストでしょう。

メーカーに問い合わせて、２４０Ｗに変更してもらうのもありかも知れませんが、
ちょっと行き過ぎた行動とは思いますので、待つのが吉かと思います。
住宅の引渡しが今月中なら、そういう要求もありかも知れません。

お礼

ご回答ありがとうございます。
引渡しはまだ先なのですが、設置する際に必要な足場代をパナソニックが持たないということと、足場が組んである間に納品できない、ということが問題になっておりました。
しかし、先週、足場がある間に納品できる可能性がでてきた（確定ではない）、ということと足場代をパナソニックで持つ、との連絡があり、もうしばらく様子を見ようと思います。

回答No.1

jugemu_chosuke

》契約を交わしてから約１ヶ月もあとになって在庫切れが判明することなんてあるのでしょうか？

・契約してから施工図面をおこして部材発注をかけるわけですからあり得ないことではないと思います。
・ただ代替品としてはグレードダウンではなくてメーカー負担でグレードアップを期待してもよいと思いますがね。

お礼

ご回答ありがとうございます。
どうしても納得いかず、怒りで眠れないときもありました。
しかし、先週、パナソニックから現場に足場が組んでいる間に
納品できるかもしれない、との連絡がありました。
当初は、足場を設置した後の納品だと、足場の設置代（２０万円くらい）
をパナソニックはもたない、といっていたのですが、これももし、その場合は、
パナソニックで持つと説明があり、すこしホッとしました。
今回のことはすべてパナソニックの内部事情で納期の確約ができなくなってしまったとのことです。大きい会社なのに結構いい加減だなと思いました。