海外の取引先との契約がぽしゃりました。

質問

海外から物を仕入れて物流サービスに送って、そこで管理してもらっています。

海外から送られてきた商品の数と、物流サービスの商品の数が合わなかったため、
海外の取引先に伺ったところ、確実に送ったとのこと。
再度、物流サービスは４人体制で３回ほど確認したけどみつからなかったとのこと。

その為、海外の取引先に伺ったところ、絶対に送ったとのこと。
３度目、物流サービスに確認させたところ。商品の中から見つかりました。

商品数は多くなく、ふつうに発見できるレベルの話です。

このことがきっかけで海外の取引先との関係が微妙になり、取引が行えなくなりまりました。

物流サービスを訴えたいのですが、勝てますか？
海外の取引先は自らの足で開拓した取引先です。
凄く大事な取引先でした。

物流サービスという、ものを運送する会社の雑な仕事で
このようなことがおこったので、弁護士に相談する前にこのような場合どうなるのか
是非教えて頂けませんか？

どうか宜しくお願いします。

回答No.1

doctorelevens · ベストアンサー

輸出入の窓口経験者です。

一般論だと「物流会社が補償するのは商品代金が上限」となります。
従って、なくなった商品代金以上の補償を求めることは考えられず、
また、結果として商品も出て来ているので、謝罪と手土産程度の対応であろうと思われます。

別の考え方として、
・輸出だとすれば、出荷元は保険をかけるので、輸送途中で失われても大騒ぎになったり、
　それで契約がどうのというのは起こり難いです。
・欧米だと「保険があればOK」と考え、アジア圏だと「保険で儲かる場合もある」と考えることも多いです。
　それぐらい保険のシステムは充実しているのです。

以上のことから、「本当にこれが取引停止の原因なの？」という印象です。
それで裁判が出来るのか疑問があります。
是非弁護士の意見を聞いてみてください。
物流会社はその手の訴訟に備えて運送約款を作っているので、勝ち目があるとは思えないのですが。

約5年ほど輸出入にかかわりましたが、物流トラブルで取引先との関係悪化は経験ないですね。
「輸送はトラブルがあるもの」という前提で付き合えないなら、その会社とは取引しなくて正解かも知れません。
是非弁護士の意見を補足欄に記載お願いします。

お礼

ありがとうございました。

凄く勉強になりました。

色々考えた結果、弁護士に相談することはやめました。

「輸送はトラブルがあるもの」という前提で付き合えないなら、その会社とは取引しなくて正解かも知れません

仰る通りだと思います。
色々考えさせられました。

ありがとうございました！