取引の一連について

質問

私は入札側専門で出品経験はありませんが、ヤフオクで現在取引中の商品で振込みは済ませて、未発送？のものがあり、ふと疑問に思ったので質問させていただきます。
今までの数少ないですが私の経験からでは、落札すると（先払いの場合）
(1)オークションサイトから落札通知
(2)出品者からの支払い・発送方法などの連絡
(3)落札者から届け先の住所や連絡先、希望入金先の連絡
(4)落札者から入金済みの連絡
(5)出品者からの入金確認済み、発送予定or発送した通知
(6)商品到着評価　（完了）
という流れの取り引きが基本と思っていたのですが、他の方の流れはどうなんでしょう？
私自身、取り引きの数はそんなに多くなく、ほとんどが業者さんからの落札で、個人の方はほんの少しでしたが、基本はこのような流れでした。
今回、取引中の商品は１９日深夜に落札決定、その後すぐに振込先などの連絡があり、２０日に入金することを返信、約束どおり２０日に入金しました。
一般的に出品者は入金確認や発送予定の連絡というのはしないものでしょうか？
今までの取り引きでは、入金確認の連絡がすぐありましたし、都合で確認が遅れる場合などは前もって連絡がありました。
今まで出品された方、落札された方は先払い取り引きの一連、どのようになさってますか？

回答No.4

hiyori111 · ベストアンサー

初めまして、出品も入札も両方利用してます。
私の場合も質問者さんの仰るような流れでお取引してます。
＞一般的に出品者は入金確認や発送予定の連絡というのはしないものでしょうか？
こちらはマナーというか、出品側の当たり前の配慮として入金確認と発送した旨伝えるものだと思います。
＞落札者からすれば早く商品が欲しいというのは普通の考えだと思います
そうですね。出品者もすぐに送るのが当たり前です。
すぐに発送出来ないような商品であれば、商品説明に書いたり、メールで諸事情を説明して発送がいつになるかは送るべきですね。
例えば、取り寄せ商品のため発送は数日かかる、個人出品で仕事の都合上入金確認が遅れるため数日待たせることになる、多数出品のため時間がかかるなどは連絡すべきだと思います。
そういった連絡なしに入金してから何日も待たされると不安になりますよね。
＞モノにもよると思いますが、商品説明画面に記載もなく、すぐ用意できる商品などの場合、一般的に入金からどれくらいで取引完了するものでしょうか？
私の経験上では、落札側だと取り寄せ商品や時間がかかるとの連絡がない限り、地域にもよりますが平均入金日の２～３日、遅くて１週間で商品到着します。
出品側の場合は、落札者様からの入金予定連絡いただいた日に確認、もしくは入金完了連絡日に確認して即日発送をしてます。代金を頂いたのだからいち早くお送りするのが当然です。
今回の質問者さんの場合、お取引相手は２１日には確認できるわけですから、確認が遅れているにしろ、発送が遅れているにしろ、連絡しないというのは非常に怠慢な態度だと思います。
評価が４桁ということですが、連絡のルーズさはマイナスの評価では指摘されていないことでしょうか？
たくさんの取引をされているのですから、もう少し配慮があっても良さそうなものですね。
２０日に入金確認と発送連絡のお願いをされているそうなので、もう一度確認のメールを送っても良いと思いますよ。

お礼

回答ありがとうございます。
現時点でまだ何の連絡も来ていないので、もう一度メールを送ってみます。
本当にここに回答くださってる方たちは良い出品者さんなんだなぁと思いました。
それくらいきっちりしてくだされば、先払いでも不安にはならないのに・・・
実はこの取り引きと同じ日に落札したオークションが他に２点あり、どちらも発送連絡頂いて１点は沖縄からですが２２日に、もう１点は４０ｋｇほどの比較的大きな商品ですが福岡から本日到着しました。（こちらは関西です）
私の今までの取り引きも、回答いただいてるように２～３日が普通で事前連絡ない人はなかったので・・・
お金を払って発送も連絡もないと不安だし、正直むかつきます(^^;

回答No.5

kokotarou

重複してしまっていたらすみません。

私は落札から始めて、今は出品と落札半々位の者です。評価数は３００を超えました。もちろん悪い評価は一度もありません。

確かに、業者さんから落札した場合、入金の確認の通知などもこまめにしてくださり、落札者側としては気も楽ですよね＾＾
（中には不親切な方もいました＾＾；後、送料が高い場合も；融通もきかないし）
しかし、私も含め一般の出品者さんは忙しい中、リサイクル精神だったり、仕事の片手間などで儲けは考えずやってますよね。時々破格の値が付いてしまうこともありますが；もちろん気持ちを込めて精一杯対応させていただいております。
（梱包代で赤字になることもしばしば・・・）

私の場合もそうですが大抵は、落札者様から入金手続き完了のご連絡を頂いたら、入金確認後→発送→発送済みのご連絡をいたします。

ご利用の金融機関、振り込み手続きの時間帯などにより、送金される日付も時間も違ってくることもあり、なかなか入金確認するだけでも手間がかかります＾＾；
できれば落札者様から、「本日△△銀行より○○日付で□□時に振り込み手続き完了致しました。」
・・・と詳しくご連絡いただけましたら、出品者も入金確認の目安にもなるかと思いますよ＾＾

私は最近落札した場合「○○日の△△時にはご確認できるかと思います。」
と付け加えております。

良心的な方なら、メール連絡よりも先に入金確認後、ご希望の方法で発送→そして、発送済みとの連絡って感じだと思います＾＾

お礼

回答ありがとうございます。
私の場合は入金先の連絡があって今から振込みに向かうと連絡を入れ、即座に入金を済ませ営業時間内でしたが遅くとも翌日には入金確認は取れると思いますと連絡しました。
今回の出品者の方の自己紹介などを見たのですが、職業：オークショニアとなっていたので、セミプロ？と思いましたが、対応は落札者を不安にさせる人だと思いました(^^;

補足

今日の夕方、商品が来ました。
発送予定や発送済みの連絡もなく・・・
不安な取り引きだったので評価をどうしようかと考えていたところ、２３時ごろメールがきて、「２４日に発送したので商品はもう到着していることと思います。即座に評価をお願いします。」（原文のまま）
↑(゜Д゜) ハア??って思っちゃいましたｗ
だってこっちが連絡要求したときは全く連絡もなく、いきなり商品が送られてきたりしたのに・・・
こっちには即座に評価しろ？？？あまりに勝手というか・・・なんか呆れてしまいました(^^;
職業でオークショニアを名乗るなら、もっと客に気を遣って欲しいと思いました。
これからはこの質問に回答いただいた出品者様のような方との取り引きが出来ることを祈りつつ、お互いに心配りを出来るようなオークション参加していきたいと思います。

回答No.3

opty422

個人の出品者の方は殆どの方が、
「入金を確認しました。発送します。」
とご連絡をくださいます。（私もしています）
質問者さんがかかれている流れが、一般的な、というより理想的な取引きの流れですね。

でも、中には、入金確認の連絡も発送の連絡もなくいきなり商品が届く方もいらっしゃいます。
なんどか、連絡がないので「入金の確認はしていただけましたか？」とメールをいれたらその日の夕方ポストに入っていたなんて事があります。

一度に何件も取引きしていらっしゃる方の中多いようです。
最近利用した、オークションストアもなんの連絡もなかったため、評価に「不安だった。」と記載しました。

私は、高価な商品や、気になる出品者さんの場合は、入金完了のメールに、「発送のご連絡をください」と記載していますよ。

不安に思われましたら、ここで質問する以前に、
出品者さんに、「入金の確認はできましたでしょうか？　商品心待ちにしております。発送のご連絡をいただけると到着予定がたつので嬉しいです。」
なとど、メールを送ってみましょう。

お礼

回答ありがとうございます。
いきなり商品が届くっていうのもあるんですか・・・いつ発送したとか一言欲しいものですよね(^^;
今までの取り引きをした人は最初の連絡で振込先を指定してくるメールに入金確認次第、発送日の連絡をしますとか書いてたのですが、今回の人はなかったので、入金したことを連絡するメールに入金確認と発送日の連絡をお願いするように書き添えたのですが、連絡がなくって・・・
落札者からすれば早く商品が欲しいというのは普通の考えだと思いますが、再三連絡するのも気分悪いかなぁとか思えて・・・
どれくらいの間隔をあけるべきか難しいですね(^^;
モノにもよると思いますが、商品説明画面に記載もなく、すぐ用意できる商品などの場合、一般的に入金からどれくらいで取引完了するものでしょうか？

回答No.2

yotti

中には良くそんな方がいますよ。
実際商品のお金を振り込まれたらすぐに発送をすることになるのでそのことに集中しすぎて忘れてしまい相手に商品が届いたことにだけ気になって届いたかどうかを書き込んで来る方もしますね

　反対に商品が手元に来てても知らんぷりで評価すらしないでそのままってのもいます
　お互い信用が第一なのでそのあたり連絡を密にしてほしいものですね。

　何回かメールで確認してくださいと書くかあまりに来なかった場合評価の欄に書き込むしかないと思いますね

お礼

回答ありがとうございます。
そうですかぁ。
今回の出品者は業者かな？と思う感じの過去出品物と4桁の評価があったので、発送に集中しすぎて忘れてるってことはなさそうですが(^^;
他の商品も同日終了で忙しいのかなとか思いましたが、同日終了の商品は今日到着しましたとかの評価がついてたので・・・
＞お互い信用が第一なのでそのあたり連絡を密にしてほしいものですね。
(・_・。)(._.。)(・_・。)(._.。) ウンウン
全くそのとおりだと思います！
特に先払いで払ったのに連絡来ないと不安ですもん(^^;

回答No.1

kwgm

＞一般的に出品者は入金確認や発送予定の連絡というのはしないものでしょうか？

私はしていますね。
知らない人同士の、それも金銭のやりとりですので、相手を不安にさせない配慮が必要であると思います。
入金を確認したらその旨連絡して、発送予定日の連絡をすべきであると思います。

お礼

回答ありがとうございます。
そうですよね、先払いで振り込んだあと連絡がないと不安になりますね・・・
実は振り込んだことを連絡する際に、入金確認と出来ましたら発送日を教えて欲しいと書き添えたのですが、連絡が来ないので少し不安で(^^;
出品者は評価も4桁ほどあるので問題ないと思ったのですが、同日出品物はもう到着して評価されてるのに、隣県で普通のゆうぱっくで送れる商品がなぜまだ？とか思ってしまいました(^^;