慰謝料請求

質問

先日、事故の対処法は？で以下の質問させていただいた者です。
前回の質問⇒http://okwave.jp/qa/q7474753.html

先日、玉突き事故に遭いました。

内容は信号交差点で信号待ちをしている車列で同様に信号待ちをしている時に加害者の車が私の後ろの車に追突をして追突された後ろの車が押し出される形で私の車に追突しました。

上記の質問では加害者の方の処分を穏便に済ませたいと質問させていただきましたが、今回は相手の保険屋についてです。

相手の加害者の方は相変わらずまめに連絡をくれて身体の事や仕事の事等を気にかけていただき誠意を感じているのですが、保険屋の対応が横柄になってきているように感じます。

その理由として
(1)　先日、医療費関係の担当者に電話を入れたところ、あいにく別の電話対応の為取り次いでもらえませんでした。ここまではありきたりな出来事だと思いますが、その後、電話に出た方に今対応している電話が終わりましたら電話を下さいと伝えて電話を切ったのですが、いつまで待っても電話が来ません。そこで私の方から電話をしたところ医療費担当者が出たのですが伝言を伝え聞いておらず、スイマセンでもなくところでどうのような要件ですか？とそっけない対応

(2)　今回の事故で仕事を2週間以上欠勤する事になり、会社に事故報告をするのですが事故報告の内容に事故の当事者全員の氏名を報告するのですが、加害者の方とは勿論連絡先等を交換している為に問題はありませんでしたが、私同様に被害に遭われた方の連絡先はおろか名前も知りません。そこで保険屋に事情を説明して私の後ろで最初に追突された方の名前のみを教えてもらおうとしたところ“何故、貴方に教えなければいけいのですか？”“そんな事を聞いてどうするのですか？”会社での事故報告で必要である再度説明しても“そんな報告をする会社は聞いたこと無い”と結局は教えてもらえませんでした。（個人情報の観点からむやみに教えるのはいかがと思いますがきちんと事情を説明しているわけだから教えられないならそれなりの言い方があると思うのですが・・・

(3)　現在、通院している病院で治療費は保険会社からの支払いで対応しているのは当然ですが、先日、会社に提出用に診断書をもらったところ実費でお願いします。と病院から言われ仕方なく自腹を切り診断書代を支払って領収書をもらい保険屋に問い合わせたところ“その診断書は必要だったのですか？”“貰う前に一言伝えてもらわないと困ります。”“その分は後日、支払いますので領収書を保管してください”と言われました。確かに事前に診断書をもらいたいからと伝えていない落ち度はありますがいかがなものかと・・・

これでは、加害者がいくら誠意をみせても円満に示談は出来ないように思います。

このような保険屋からは示談金や慰謝料を出来るだけ回収したいと思います。

その為の対抗策を教えて下さい。

よろしくお願いいたします。

回答No.8

jmdaka

私も素人ですが知識ありますよ。Kamyiさんの投稿も十分参考になりますよ。自分の保険会社に連絡しないと搭乗者傷害保険おりませんよ。医師の診断書がムチウチの頚椎捻挫なら搭乗者傷害保険は10万！保険内容で二倍とかもあるけど。後遺症傷害と搭乗者傷害保険は全く関係ない。

回答No.7

n_kamyi

もう一度書きますよ。
過失０でも相手からの賠償とは関係なく降りる保険金がありますので、事故報告は必要です。
事故報告がなければ、降りるものも降りません。
もちろん、事故報告しても、降りる保険金がない場合もありますけどね。
それは契約次第なので、こちらではわからぬことです。

至極、当然のことです。

回答No.6

n_kamyi

いったいどこに問い合わせしたのでしょうか？

ご質問者が加入している保険に「人身傷害」や「搭乗者傷害」がついている場合は、相手からの賠償とは関係なく、保険金が貰えるものがあります。

もちろん、ご質問者がこれらの保険に加入がなければまったく報告の必要はないですが、普通の人は加入内容をすべて把握していないので、事故報告して降りる保険金がないか確認するのです。

以前、不払い問題の温床となった原因が、事故報告がないから保険会社も案内のしようがないということが多々あり、保険会社はすべからく事故があったら過失の有無に関係なく事故報告するように指導しています。

回答No.5

jmdaka

加害者は誠意みせてくれてるから許せるなら保険会社関係なくない？120万の自賠責越えて任意保険扱いになると色々大変になるのは保険会社より加害者だよ？自賠責保険内なら10万でも限度の120万ギリギリでも相手の保険会社がお金払うわけじゃないから同じだよ？
自分の保険会社に搭乗者傷害保険入ってるだろうから請求すれば？自分から請求しなきゃまず言ってこないよ。ムチウチなら大体これで10万貰えるね。良かったね。

補足

＞ムチウチなら大体これで10万貰えるね

鞭打ちの場合は後遺障害認定で１４級で32万～１級で1,100万(自賠責基準)
裁判所基準で14級で110万～1級2,800万が国から(裁判所)で認められた正式な金額です。

回答No.4

n_kamyi

＞１００：０の過失割合で全く私に過失が無くとも私の保険会社に報告しなければいけない

事故報告は必要ですよ。
自分の保険からも何らかの補償があるかもしれません。
その場合に事故報告がないと保険適用になりません。

（1）まぁ、どこの会社にもありがちでしょう。保険会社に限ったことではない。そんなことで、そこまで腹立たしいですか？
（2）そもそも聞く事自体が間違ってます。個人情報保護に厳しい昨今、教えられないのは当然と思います。
常識外の質問をされて、常識外の回答されたということで、どっちもどっちです。
（3）そりゃ、病院がこの診断書発行に関しては保険会社から支払いにならないかもと思ったので、患者に実費請求したのでしょう。保険会社だって、必要なものか判断して支払いしますので、ご質問者の会社が請求するのであれば、診断書代はご質問者の会社が負担すべきというのが一般的かと。払ってもらえるだけありがたいと思いますよ。

多くは、ご質問者自身の落度から派生している問題で、対応が気に入らないから慰謝料は目一杯請求したいですか・・・

対抗策もなにも、そんな理由では慰謝料の増額など認められないでしょうね。

補足

＞事故報告は必要ですよ。

何所の保険屋ですか？国内で営業をしている会社でしょうか？
私の加入している某大手保険会社に問い合わせたところ“過失が無いのに報告が必要などそのような事はございません”との事でした。

回答No.3

donbe-

>相手の加害者の方は相変わらずまめに連絡をくれて身体の事や仕事の事等を気にかけていただき誠意を感じているのです

その方の氏名　住所　連絡先きいてるのでしょ・・・・。であれば問題ないはず。

別に保険屋に問い合わせなくとも事故証明書入手すれば、事故に関係する事故当事者すべての氏名、住所、連絡先等　判明するはず。貴方加入保険屋に相談すれば不快な回答もないはず。

契約してる保険や担当者に相談されれば良いでしょう。そのための保険加入ではないですか？？

補足

契約してる保険や担当者に相談されれば良いでしょう。そのための保険加入ではないですか？？とありますが私の加入している保険会社の事をおっしゃっているのでしょうか？

それこそ私の加入している保険会社は全く関係ありませんよね？
１００：０の過失割合で全く私に過失が無くとも私の保険会社に報告しなければいけないなら貴方の言っている事もわかるのですが・・・・

たしかに加害者の方とは連絡先を交換していますので氏名・住所・電話番号は知っていますが、私同様に被害に遭われた方の連絡先が判らないために加害者の方に連絡を取り教えてもらおうとしたが連絡がつかず相手の保険屋に問い合わせたところ質問文の対応だったのです。

その後、加害者の方から連絡がありもう一人の被害者の方の連絡先を教えていただき会社への報告も済みました。（もちろん、もう一人の被害者の方の了解を得て報告書に名前を書かせていただきました）

回答No.2

simotani

先ずは貰い事故に衷心よりお見舞い申し上げます。
本件加害者は貴方の車両にぶつけた運転手です。運転手がぶつけられた車は貴方の関係に於いては関係ありません。
ですから貴方は会社に対しては運転手氏名だけを伝えれば宜しい。
次に保険関係に移ります。加害者の保険は一先ず貴方の被害に対して仮払いをします。でその支払額を責任割合に応じて元の加害者に再度請求するのです。これが順次遡り按分されていくのです。で自賠責の範囲に自社負担が収まるならば負担無し(自賠責が払う)になり、超えた社は超えた分を実質的に負担するのです。医療費担当が横柄になったのは自賠責を超えて自社負担が出たからでは。

お礼

回答ありがとうございました。

たしかに、私同様に被害に遭われた方は私の会社には何ら関係はありません。

ですから、会社には事故状況として、〇〇月〇〇日に加害者の〇〇〇〇さん運転の乗用車が私の後ろで私同様に信号待ちをしている△△△△さんの乗用車に追突をして△△△△さんの乗用車がはずみで私の乗用車の後ろに追突しました。
上記は報告書の抜粋ですが以上のように運転手さんの名前が判ればよかったのですが、教えてもらえずに質問文には記入しませんでしたが加害者の方に連絡をして教えてもらい報告をしました。(この被害者の方にも内容を説明して了解を得ています。)

保険金は自賠責分がオーバーして自社負担になったためですね？

正直、被害に遭った私からしたら知った事ではないのですが・・・

そもそも保険屋はお客さんから保険金をもらってお客さんの補償をするわけですから、保証して貰うのは当然の権利だと思います。

保険屋も商売だから儲けがなければいけませんが、契約者全員が何らかの補償を受けている訳ではないわけですから、保険金だけ支払っている人の方が絶対数多いはずですよね？

回答No.1

jgawaw

自分も去年玉突き被害者になりました。
自分の場合は相手からの謝罪は電話一本で終わりましたが・・。
とりあえず被害者なので保険屋には図々しく、必要な事はなんでも言った方がいいと思います。 病院も保険屋が契約してる病院ならお金は一銭もかからないと思います。
病院はリハビリが出来る病院や整骨院をオススメします。
あと大きい病院だと診察まで時間もかかるし、医者が結構横柄な態度なので、もう大丈夫でしょ？みたいな感じで言ってくるのでオススメしません。
保険屋に言えば変える事も出来ます。

整骨院に知り合いでも居れば、ほぼ毎日通ったように出来るなんて話しも聞きます。

病院に一回行けばなんだかんだで一回８０００円くらいになるので、行けるだけ行った方がいいと思います。

保険屋も安くすませたいのが本音なので、態度が気にくわないなら出来るだけ通院する事をオススメします。

お礼

回答ありがとうございました。

そうですね。こっちが相手に気を使う必要はないんですよね？

被害者面をするわけではありませんがもっと強気に出てみます。

通院も時間の許す限り行こうと思っています。