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オークションでの送料について
- オークションでの送料について、それぞれの配送方法や重量に応じて適正な送料を設定することが重要です。
- レターパック500とレターパック350の違いや、対面渡しやサインが必要な点についても注意が必要です。
- 出品者に対して、適切な配送方法や料金設定を求めるために、丁寧に相談をしてみることをおすすめします。
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質問者が選んだベストアンサー
オークション出品＆落札の利用者です。 レターパック350と500の違いは厚さサイズや料金だけではなく、あなた様の仰る通り、対面受け取りか郵便受けかの配達方法の違いがあります。出品者が勝手にレターパック500から350に変更して謝罪や送料差額分の返金等何も触れてこなければ明らかに詐欺行為だと思います。特定記録をつけず普通郵便で発送するのも許せません。たった150円か160円の差額分を騙し取る目的なのでしょうか。よく堂々とやれるものです。もしうっかりといわれても信じがたいミスです。 私の場合は、幸いにも出品者の勝手で配送方法を変更された経験はありません。 でも、もしあなた様と同じことをされたら納得できないので、一応出品者にその理由を確認します。 「配送方法はレターパック500のはずですが、レターパック350で届きました。レターパック500だったので落札したのですが・・・。レターパック500では何か不都合があったのでしょうか？」などとやんわり尋ねてみます。 もし、誠実な出品者であれば、送料の差額分返金についてのお話が出るのではないでしょうか。というか、全面的に出品者に非があるのであれば、出品者は非を認めて謝罪し、送料は返金せざるを得ないと思います。 もし、自分勝手でいい加減な出品者であれば、こちらの質問を無視したり、逆ギレして評価を悪く付けられる恐れはあります。相手が強気で非を認めなくても送料差額分を返金するよう要求したいです。そして悪い評価を付け、理由をきちんと記載します。 出品者が常習的に送料をごまかしているなら、評価にヒントが隠されているかもしれません。もし目を通されていなければ悪い評価コメントなど目を通してみてください。 手に負えない相手であれば、オークションサイドに通報するのも良いと思います。 これに懲りず相手に気をつけながらオークションを楽しんでくださいね。
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楽天オークションなんでしょうか？ 楽天は、落札されると落札者が支払う送料が確定してしまうので、そのせいで出品者が困惑することがあります。 実際に落札されるまできちんと大きさを測ってないことがあるんです。 出品者が悪いことですが・・・ 家庭の不要品とかだと、自分ですべてやらねばならず・・・ あまり本気で落札されることを期待せずに出品して、本当に落札されて本気のスイッチが入って包んでみたら、あらもっと安く包めたわ、ということもあります・・・。 落札者側からすれば、腹立たしいのでボッタクラれたと思うのはとても良く分かります。 私も落札してそれをやられたらそう思うと思います。 出品者は自業自得なので苦情を言われても仕方がありません。 特定記録を定形外で送ったりする・・・ これはどうなんでしょうね。特定記録を理解してないのか・・・でもたぶんわざとでしょうね。 楽天オークションの違反行為のガイドラインに、送料を余分にとることも含まれています。 http://auction.support.rakuten.co.jp/EokpControl?&tid=10551&event=FE0006 違反報告してはどうですか？
お礼
ありがとうございます。 はい楽天です。 確かに落札者が送料を決めますが、設定するのは出品者です。 レターパック500のみの設定なら落札者はそれを選ぶしかないです。それをレターパック350で送ってきたら納得いかないです。350と500の選択肢があって見落としならわかりますが。 特定記録の理解をしてない方も過去にいました。 それを設定してるなら理解して出品して欲しいですよね…。 違反報告は必ずしてます。返信があるわけではないのでその後どうなってるのか分からないですけどね。
- asflugels
- ベストアンサー率41% (281/685)
個人的感想を・・・・。 ＜普段なら＞ レターパック５００で送ります・・・と言って３５０で送ってきたんですが、差額の清算はどうされますか？なんてとぼけて返事をする。 ＜なんとなく気分のいい日＞ どっちにしても送ってきたんだからと不問に付す。 ＜朝から虫の居所が悪い時＞ まだ届きませんが・・・と催促し、最悪は保証してもらえますよね？などと迫る。 郵便局がポストに入れました・・と言っても、サインするはずなのにそのサインはどこですか？などとゴネる。 相手がごめんなさいと言ったら見つかったと許す。 最後に気分よくなれるのは・・・・・。
お礼
ありがとうございます。 気分次第ということですね、面白いです（笑） 一度はギャフンと言わしたいですよね！ｗ
- terepoisi
- ベストアンサー率44% (4090/9254)
＞よくこのような出品者にであうのですが、どう思いますか？ ＞また相手に指摘しますか？ オークションはリスクが伴うものとあきらめています。 レターパック500はサイン不要の指定もできるので微妙な所ではありますが・・・ 発送方法の違いについてはもしかしたらうっかりミス？を否定できないですから。 相手を見て落札金額によってはスルーするかやんわり指摘しましたが、 差額を返せと申し出たことは無いです。 返すと言われたことも無いのでもともとそういうタイプだったのでしょう。 自分に見る目が無かったか、たまたま当たったということですね。 もちろんBL行きです。
お礼
ありがとうございます。 ミスはないかと思います。だいたいの方が発送後のメッセージではぐらかしますので。 意思ではないかと思います。 「レターパック500はサイン不要の指定もできるので」→知らなかったです。 指定する意味が分からないですが…
- thunder-bird
- ベストアンサー率26% (304/1143)
＞でもレターパック500をレターパック350で送ってくる事が分かりません。 明らかな詐欺行為です。 もっと酷いのが宅配便指定の料金を取っておいて定形外発送などがあります。 これを常習としていた会員は当然ですがマイナス評価で誰にも相手にされていません。 悪さをされたら自分側へのマイナス評価は気にしないで（評価１桁とかなら痛いところですが）悪評価で応酬しましょう。 評価を見て貴殿が悪いと思う人はいません。
お礼
ありがとうございます。 やはりそうですよね！送料を得したいのなら商品の額を増やせば同じ事なのに… 自分への評価は気にせず指摘するべきだなと思いました。
- roki_papa
- ベストアンサー率42% (150/357)
この場合に評価をなかった事にして評価なしで 終了していますが これなら相手も納得でしょう 相手が悪い評価を付けた場合カスタマーセンターに報告をして 評価の取り下げをしてもらうのがいいかと思います
お礼
ありがとうございます。 ヤフオクは評価なしで終了可能かと思います。 楽オクは評価なしは「良い」になってしまいます。
- roki_papa
- ベストアンサー率42% (150/357)
私は評価を入れる前に連絡をしています 細かいですがやはりそれは規約違反です 輸送時に商品が故障する可能性も否定できないので これは厳重に注意するべきです この場合は相手に返金を迫り返品をするのがセオリーかと これで文句を言ってくるならカスタマーセンターに連絡し 対処してもらうのがいいかと思います
お礼
早速ありがとうございます。 私も納得いかないのでメッセージで指摘する時があります。 対応が悪かったりすると余計に返品・返金する方向にもっていってしまいます（苦笑） そうなると喧嘩ごしになってしまって私の方にも「悪い」の評価をつけられ終るといった感じです…。
うーん… 正直、物にもよると思うんですよ… 私はどちらかいうと出品の側が多いんですけどね。 ときどき趣味のものや必要に応じて落札する時に、欲しいものを出している人の、過去の評価や動向をちょっとチェックします。（悪い評価の内容や、同時に出しているものの傾向など） なんだろうな…においっていうか…気配っていうか… あやしいかな…？と思った時には、いくら欲しいもので安いとしても、入札まではいきつきません。ご縁がなかったな、と思うことにしています。 きっぱりオークションページで「差額は梱包代と思ってください」と書いてある姿勢には納得ですが、私はそれなら「店頭で買った方がいいわ～」と感じてしまうので遠慮してしまうのです。 なので多く取られたりとかいうことは、経験していません。 もし経験したとしても…私なら、勉強代かなと思ってなにも言いません。 出品者側としては、多めになってしまった時には落札者側に連絡をして計算違いを謝り、「差額を切手で同封しても良いか」と聞く対応になります。
お礼
早速ありがとうございます。 評価は必ず見ます、悪いもないし気になる内容もないなと思って入札します。 「差額は返金しません」というプロフィールがありますが メール便などの差額やゆうパックの差額などは差額として認識できるのですが 特定記録を定形外で送ってきたり、レターパック500を350で送る事は差額と言えないような気がするんです。 そもそも内容が違うのですから…。 「悪い」の評価がないのは指摘する方が居ないという事なんでしょうね。
お礼
ありがとうございます。 150円、160円の儲けを取るなら商品の金額設定高くすればいいのに… レターパックは500と350は見ため変わらないから気づかない人が多いのかもしれませんね。 差額を返済してもらった時もありますが、振り込みにしろ送るにしろ余計にお金がかかってしまう事を 考えないのか不思議です。 目を光らせて見極めたいと思います（笑）